2026年餐饮行业寿宴正餐整体服务满意度调研

Q1:请问您与寿星的关系是？

Q2:本次寿宴的举办时间是？

Q3:请您对本次寿宴的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友推荐我们的寿宴服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您是如何了解到我们的寿宴服务的？

Q6:请您对预订/咨询环节的便捷性与专业度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对宴会厅/包厢的环境、布置与卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对本次寿宴的菜单设计与菜品搭配进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对菜品的口味与质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对菜品的温度（热菜是否够热，凉菜是否清爽）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为哪些类型的菜品最受宾客欢迎？（可多选）

Q12:请您对服务人员的响应速度与主动性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对服务人员的专业素养（如斟酒、分餐、礼仪等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对宴会流程（如上菜节奏、仪式环节安排）的顺畅度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对现场音响、灯光等设备效果进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:本次寿宴中，您认为我们哪些增值服务做得比较好？（可多选）

Q17:请您对本次寿宴的性价比进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:如果未来有需要，您会优先考虑我们哪些方面的服务？（可多选）

Q19:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q20:对于本次寿宴，您最满意的一点是什么？

Q21:对于本次寿宴，您最不满意或希望我们改进的一点是什么？

Q22:您未来一年内是否还有举办类似宴会的计划？

Q23:如果方便，请留下您的联系方式（手机/微信），以便我们后续为您提供专属优惠或进行深度访谈。此项为选填。