2026年餐饮行业婚宴正餐整体服务满意度调研

尊敬的宾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次婚宴服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，为更多新人打造完美的婚礼盛宴。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您参加的是哪家酒店/餐厅举办的婚宴？

A酒店

B餐厅

C宴会中心

D品牌酒楼

其他（请在文本题中填写）

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写具体的酒店或餐厅名称：

填空1

Q3:您是以何种身份参加此次婚宴？

新人（新郎/新娘）

新人直系亲属（父母、兄弟姐妹）

新人朋友/同事

其他宾客

Q4:请选择您参加婚宴的日期：

日期

Q5:婚宴的整体环境布置（如灯光、装饰、氛围）是否符合您的预期？

完全符合，非常出色

基本符合，比较满意

一般，没有特别感觉

不太符合，有待改进

完全不符合，非常失望

Q6:请为本次婚宴的现场服务人员（如接待、引导、席间服务）的专业度与礼貌度打分（1-5分，5分为非常满意）：

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大意愿向正在筹备婚礼的朋友推荐这家酒店/餐厅的婚宴服务？

选项1

Q8:您认为婚宴的流程安排（如仪式、上菜、敬酒环节衔接）是否流畅合理？

非常流畅合理

比较流畅，偶有小延迟

一般，节奏感不强

不太流畅，有明显卡顿

非常混乱

Q9:请为本次婚宴菜品的整体口味与质量打分（1-5分，5分为非常满意）：

分数

标签

Q10:您对菜品的温度（热菜是否够热，冷盘是否够凉）是否满意？

非常满意，温度控制精准

比较满意，大部分菜品温度合适

一般，部分菜品温度欠佳

不太满意，较多菜品温度不当

非常不满意

Q11:您认为以下哪些方面是本次婚宴的亮点？（可多选）

环境布置与氛围

服务人员专业热情

菜品丰富且美味

流程安排紧凑有序

酒水饮料品质上乘

音响灯光效果出色

无特别亮点

Q12:您认为以下哪些方面是本次婚宴最需改进的？（可多选）

上菜速度

菜品口味与温度

服务响应速度

现场秩序与引导

音响及设备效果

场地空间与布局

卫生间等配套设施

整体性价比

其他

Q13:对于上题选择的“其他”项，请具体说明需要改进的方面：

填空1

Q14:与您参加过的其他婚宴相比，本次婚宴的性价比如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

性价比较低

物非所值

Q15:您认为婚宴的音响效果（如音乐、话筒音质、音量控制）如何？

效果非常好，清晰无杂音

效果较好，基本满足需求

效果一般，偶有杂音或音量不适

效果较差，影响仪式和沟通

效果非常差

Q16:您对宴会厅的配套设施（如卫生间、母婴室、休息区）的清洁度与便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您是否留意到服务人员对特殊需求（如老人、儿童、过敏饮食）的关注与照顾？

非常关注，主动提供帮助

比较关注，询问后有响应

一般，没有特别印象

不太关注，响应较慢

完全不关注

Q18:请描述一个本次婚宴服务中，让您印象最深刻（无论是好是坏）的具体细节或事件：

填空1

Q19:如果未来您或亲友有举办婚宴的需求，您会再次考虑选择这家酒店/餐厅吗？

一定会，非常满意

可能会，总体不错

不确定，需要再比较

可能不会，有更好的选择

一定不会，体验不佳

Q20:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您平均每年参加婚宴的次数大约是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q22:对于提升餐饮行业婚宴服务的整体水平，您还有什么其他的宝贵建议或期望？

填空1

2026年餐饮行业婚宴正餐整体服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供专业的婚宴服务满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集宾客反馈、识别改进机会，适合酒店、餐厅及宴会中心优化婚宴产品，提升市场竞争力。

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