2026年餐饮行业正餐门店包间配套完善度满意度调研

尊敬的顾客，您好！为持续提升正餐门店包间服务品质与配套设施，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化细节，为您提供更卓越的用餐体验。问卷匿名，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在正餐门店使用包间用餐，距今大约多久？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

半年以上

Q2:您使用包间的主要目的是？（单选）

商务宴请

家庭聚会

朋友/同学聚会

生日/纪念日庆祝

其他

Q3:请对您上次用餐的包间整体环境（如装修、卫生、空间大小）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为包间的隔音效果如何？

非常好，完全不受外界干扰

较好，基本安静

一般，能听到一些噪音

较差，干扰明显

非常差，严重影响交流

Q5:包间内，您认为哪些视听娱乐设备是必要的？（可多选）

高清电视/投影仪

独立音响/K歌系统

稳定的Wi-Fi网络

可连接手机/平板的投屏功能

以上都不需要

Q6:请对包间内座椅的舒适度（如材质、软硬度、支撑性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为包间内还应增强哪些便利性设施？（可多选）

独立的衣帽架或储物柜

手机无线充电板

呼叫服务员的智能按钮/铃

空气净化器/新风系统

独立的卫生间

小型休息区/沙发

Q8:包间的灯光氛围（亮度、色温、可调节性）是否符合您的用餐场景需求？

完全符合，氛围感很好

基本符合

一般，有待改进

不太符合

完全不符合

Q9:包间内的温度调控（空调/暖气）是否令您感到舒适？

非常舒适，温度适宜

比较舒适

一般，有轻微不适

不太舒适，过冷或过热

非常不舒适

Q10:在餐具、饮具的配备上，您希望看到哪些提升？（可多选）

提供更多样化的酒杯（如红酒杯、白酒杯等）

配备公筷、公勺

提供儿童专用餐具

餐具的清洁度和完好度更高

提供特色或更具设计感的餐具

Q11:您对包间专属服务人员的响应速度和服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:关于包间的私密性与个性化服务，您更看重哪些？（可多选）

独立的进出通道

服务员进门前会敲门/提示

可定制菜单或桌牌

可提前进行简单的场景布置（如气球、鲜花）

全程有固定服务人员对接

Q13:您认为当前正餐门店包间的人均消费水平与您获得的配套体验是否匹配？

完全匹配，物超所值

基本匹配

一般，勉强可以接受

不太匹配，性价比不高

完全不匹配，体验远低于预期

Q14:基于您对包间配套的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家门店的包间服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您未来在选择带包间的正餐门店时，以下哪个因素对您决策影响最大？

包间环境与设施的完善度

菜品口味与质量

服务的专业与细致程度

价格与性价比

品牌的知名度和口碑

Q16:对于正餐门店包间的配套设施或服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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