2026年餐饮行业正餐卫生间配套完善度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业正餐门店卫生间配套完善度的调研，旨在了解您的真实体验与需求，以推动行业服务质量的持续提升。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中式正餐（如川菜、粤菜等）

西式正餐（如牛排、意餐等）

日韩料理

火锅/烧烤

其他

Q2:您本次用餐的人均是？

100元以下

100-300元

300-500元

500元以上

Q3:您对这家餐厅卫生间整体位置的便利性（如是否容易找到、距离用餐区远近）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对卫生间入口处的标识清晰度（指引牌、灯光等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对卫生间的整体清洁程度（地面、台面、马桶/便池等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对卫生间内的空气清新度与通风情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对卫生间内洗手池区域（水龙头出水、水温、洗手液供应、擦手纸/烘干机）的完善度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对卫生间内如厕设施（马桶/便池的洁净度、冲水功能、厕纸供应充足度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为该餐厅卫生间在哪些方面存在不足？（可多选）

清洁卫生差

设施老旧损坏

厕纸/洗手液等耗材短缺

通风不良，有异味

隐私保护不佳（如隔板间隙大）

无障碍设施缺失

灯光昏暗

其他

Q10:您是否注意到卫生间内设有无障碍设施（如扶手、宽敞空间）？

有，且完善

有，但不完善

没有

未注意

Q11:您是否注意到卫生间内设有母婴/亲子设施（如尿布台、儿童马桶）？

有，且完善

有，但不完善

没有

未注意

Q12:您对卫生间内的隐私保护（如隔间高度、门锁牢固性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对卫生间内的照明与整体装修氛围是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:如果以1-5分评价，您认为该餐厅的卫生间配套水平，在多大程度上影响了您对餐厅的整体印象？（1分=毫无影响，5分=影响极大）

分数

标签

Q15:基于本次卫生间使用体验，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您认为未来餐饮行业在卫生间配套上最应优先提升哪些方面？（可多选）

智能化设施（如智能马桶、感应出水）

环保与节能（如节水器具、环保材料）

人性化设计（如更充足的置物空间、手机支架）

艺术与设计感（提升视觉体验）

卫生清洁的实时维护与监督

特殊人群关怀设施（无障碍、母婴）

香氛与空气质量管理

其他

Q17:对于提升餐饮业卫生间的使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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