2026年餐饮行业正餐促销活动透明度满意度调研

Q1:您在过去一年内，在餐厅（非快餐、小吃）消费时，遇到或参与促销活动的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解到餐厅的促销活动信息？（可多选）

Q3:当您看到一项餐厅促销活动（如“满减”、“折扣”、“套餐优惠”）时，您对活动规则（如使用条件、有效期、是否可叠加）的清晰度总体感觉如何？

Q4:在您实际使用促销优惠时，是否遇到过宣传信息与实际结算不符的情况？

Q5:如果遇到过宣传与实际不符的情况，通常是哪些方面？（可多选，如未遇到请跳过）

Q6:请对餐厅在促销活动中，关于“价格”信息的透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。

Q7:请对餐厅在促销活动中，关于“使用规则与限制条件”的透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。

Q8:请对餐厅在促销活动中，关于“活动有效期”的透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。

Q9:您认为，餐厅在线上平台（如APP、小程序）展示促销信息时，其关键信息的字体大小、颜色对比度是否便于您快速识别？

Q10:在您决定使用某项促销前，餐厅是否提供了便捷的途径让您咨询或确认活动细节（如在线客服、一键拨号）？

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐那些促销信息清晰透明的餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:当您发现促销活动存在信息不透明或误导时，您通常会怎么做？

Q13:您认为，提高促销活动透明度，最需要加强以下哪些环节？（可多选）

Q14:对于使用“人工智能”生成的个性化促销方案（如根据您的消费习惯推送专属优惠），您对其规则透明度的信任度如何？

Q15:请描述一次令您印象深刻的、关于餐厅促销活动信息“高度透明”或“严重不透明”的具体经历。这对您的消费决策产生了什么影响？

Q16:展望2026年，您认为餐饮行业在促销活动透明度方面，相比现在会有何变化？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您通常每月在正餐餐厅（非快餐、小吃）的人均消费频率大约是？

Q19:您最近一次在餐厅使用促销优惠时，主要的支付/点餐方式是？