2026年餐饮行业正餐会员专属权益满意度调研

尊敬的会员，您好！感谢您一直以来对我们的支持。为持续优化会员专属权益，提升您的用餐体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您成为我们正餐品牌会员的时长是多久？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您平均每月在我们餐厅（或同品牌门店）用餐的次数是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:总体而言，您对我们当前会员专属权益的满意度如何？

分数

标签

Q4:您主要通过以下哪种渠道了解我们的会员权益？

餐厅内宣传物料

品牌官方微信公众号/小程序

店员口头告知

短信/邮件推送

朋友/家人推荐

其他

Q5:您目前最常使用或最看重的会员权益有哪些？（可多选）

会员专属折扣/优惠券

消费积分累积

积分兑换礼品/菜品

会员日/专属活动

生日礼遇

优先预订/排队

专属菜品/套餐

会员升级礼包

储值增值

其他

Q6:请评价“会员专属折扣/优惠券”的实用性（如折扣力度、使用便捷性等）。

分数

标签

Q7:请评价“消费积分累积与兑换”的吸引力（如积分获取速度、兑换门槛、礼品价值等）。

分数

标签

Q8:请评价“会员日/专属活动”的参与体验（如活动频率、内容吸引力、福利价值等）。

分数

标签

Q9:请评价“生日礼遇”的满意度（如礼品种类、赠送及时性、仪式感等）。

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员计划？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您认为我们会员权益的获取门槛（如入会条件、升级条件）如何？

非常合理，容易达成

比较合理

一般

有点高，较难达成

非常高，难以达成

Q12:您认为我们会员权益的规则（如使用限制、有效期）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊

Q13:您希望未来我们增加或强化哪些类型的会员权益？（可多选）

更大力度的折扣/返现

更丰富的积分兑换选择

独家品鉴/新菜试吃活动

会员专属私宴/烹饪课堂

跨界品牌联名权益（如电影、酒店）

个性化营养/健康建议

绿色通道/专属客服

家庭/亲友共享权益

其他

Q14:您更倾向于通过哪种方式接收会员权益信息和活动通知？

微信小程序/公众号推送

手机短信

电子邮件

品牌APP通知

电话回访

到店告知

Q15:请评价我们会员服务人员（如店员、客服）的专业性与服务态度。

分数

标签

Q16:与其他餐饮品牌相比，您认为我们的会员权益整体竞争力如何？

极具竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

没有竞争力

Q17:您对我们会员体系的整体优化，或对某一项具体权益，还有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:基于您目前的会员体验，您未来续费或升级会员的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

2026年餐饮行业正餐会员专属权益满意度调研

介绍

本模板旨在提供正餐品牌会员权益满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估权益吸引力、分析会员偏好、收集优化建议，适合餐饮企业和管理者持续提升会员忠诚度和消费体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年餐饮行业正餐会员专属权益满意度调研

相关推荐