2026年餐饮行业正餐会员优惠活动满意度调研

尊敬的会员您好！感谢您参与本次调研。我们旨在了解您对当前正餐会员优惠活动的真实感受，以便为您提供更优质的服务与权益。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您成为本餐厅会员的时长是？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您平均每月光顾本餐厅（或同类正餐餐厅）的次数是？

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解到本餐厅的会员优惠活动？（可多选）

餐厅微信公众号/小程序

餐厅官方APP

短信/邮件通知

店内海报/服务员介绍

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友推荐

其他

Q4:您对目前会员优惠活动的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅的会员优惠活动？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:您认为当前会员优惠活动的力度如何？

力度很大，非常划算

力度适中，可以接受

力度一般，吸引力有限

力度较小，没有感觉

Q7:您最常使用或最感兴趣的会员优惠类型是？（可多选）

消费满减/折扣

生日专属礼遇

积分兑换礼品

会员日/时段特价

新品尝鲜优惠

储值赠送

专属菜品/套餐

其他

Q8:您认为会员优惠活动的使用规则（如使用门槛、有效期等）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q9:您认为会员优惠活动的兑换或使用流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q10:请为会员优惠活动的信息推送及时性打分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q11:与同类餐厅相比，您认为本餐厅的会员优惠活动是否有竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

没有竞争力

Q12:您认为目前的会员优惠活动在哪些方面有待改进？（可多选）

优惠力度

活动多样性

使用规则灵活性

信息传达清晰度

兑换/使用便捷性

活动更新频率

个性化推荐

其他

Q13:您是否愿意为获得更多专属优惠而提供更多个人喜好信息（如口味、忌口等）？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q14:您未来继续使用本餐厅会员优惠活动的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:您最希望未来增加或改进哪种类型的会员优惠活动？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常的就餐场景是？

朋友/同事聚餐

家庭聚会

情侣/约会

商务宴请

个人用餐

其他

Q19:您的人均消费水平通常在哪个区间？

100元以下

100-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q20:对于我们的会员优惠活动，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

2026年餐饮行业正餐会员优惠活动满意度调研

介绍

本模板旨在提供正餐餐厅会员优惠活动满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估活动整体满意度、分析会员使用偏好、识别改进方向，适合餐饮企业市场与运营部门优化会员权益体系并提升复购率。

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