2026年餐饮行业中式小吃整体服务满意度调研

Q1:您最近一次光顾中式小吃店（如包子、面条、饺子、煎饼等）是在什么时候？

Q2:您通常因为什么原因选择中式小吃店？（单选最主要原因）

Q3:请对您最近一次光顾的中式小吃店的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家您最近光顾的中式小吃店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您通常通过什么方式下单？

Q6:您对下单点餐环节的便捷性和清晰度（如菜单设计、点餐流程）的满意度是？

Q7:您对店员点餐/取餐时的服务态度（如礼貌、耐心、热情）的满意度是？

Q8:您对餐品制作速度（从下单到取餐/上菜）的满意度是？

Q9:在您最近一次的用餐体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）

Q10:在您最近一次的用餐体验中，哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:您认为当前中式小吃店在食品安全与卫生方面的整体表现如何？

Q12:您对中式小吃店提供的餐品口味（如咸淡、火候、地道程度）的满意度是？

Q13:您对中式小吃店餐品价格的合理性（物有所值）的满意度是？

Q14:与2025年相比，您感觉2026年中式小吃行业的整体服务水平有何变化？

Q15:您希望未来中式小吃店在哪些方面进行创新或提升？（可多选）

Q16:您更倾向于哪种支付方式？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您每月在中式小吃上的消费频率大约是？

Q19:对于提升中式小吃行业的整体服务体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？