2026年餐饮行业景区小吃整体服务满意度调研

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于景区餐饮小吃服务的满意度调研，旨在了解您的真实体验，以推动行业服务质量的提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您本次游览的景区类型是？

自然风光类（如山川、湖泊）

历史文化类（如古镇、古迹）

主题公园类（如游乐场、影视城）

城市地标类

其他

Q2:您在本次游览中，购买景区小吃的频率是？

几乎每次游览都会购买

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q3:您通常因为哪些原因在景区购买小吃？（可多选）

品尝地方特色

游玩过程中感到饥饿/口渴

被小吃的香气或外观吸引

与同行亲友分享

休息时的补充

其他

Q4:请对景区小吃的整体卫生状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为景区小吃的价格与景区外同类小吃相比如何？

远高于景区外

略高于景区外

与景区外基本持平

略低于景区外

不清楚

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐在该景区品尝小吃？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请对小吃摊贩/店员的**服务态度**进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:请对小吃摊贩/店员的**服务效率**（如点餐、出餐速度）进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q9:您在购买或品尝小吃时，遇到过哪些问题？（可多选）

排队等候时间过长

食品口味不佳

食品不新鲜或变质

价格标识不清或有隐性消费

服务人员态度恶劣

环境卫生差

支付方式不便

未遇到明显问题

Q10:您认为景区小吃在体现当地饮食文化特色方面做得如何？

非常突出，是体验文化的重要部分

比较突出，有一定特色

一般，特色不明显

较差，与景区外无异甚至更差

Q11:请对小吃摊点的**整体环境与秩序**（如摊位整洁度、排队秩序）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您更倾向于通过哪种方式了解或选择景区小吃？

现场观察/闻香

查看网络评价或推荐（如大众点评）

听从导游或景区工作人员推荐

朋友或同行者推荐

随机选择

Q13:您希望景区小吃服务在哪些方面进行改进？（可多选）

提升食品卫生与安全标准

明码标价，价格更合理透明

改善服务人员态度与效率

丰富小吃品种与地方特色

优化就餐环境与座位

提供更多便捷支付方式

加强排队管理

其他

Q14:您认为引入知名连锁餐饮品牌入驻景区，对提升整体餐饮服务满意度有帮助吗？

非常有帮助，品质有保障

有一定帮助，但可能削弱地方特色

帮助不大，游客更期待本地特色

不清楚

Q15:请分享一次您在景区最满意或最不满意的小吃消费经历，并简述原因。

填空1

Q16:综合考虑口味、价格、服务、卫生和环境，您对本次游览中接触到的景区小吃整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您本次出游的同行人员是？

独自一人

朋友/同学

家人/亲戚

旅行团

同事

其他

2026年餐饮行业景区小吃整体服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供景区餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估食品卫生、分析价格合理性、收集服务反馈，适合景区管理方、餐饮商户和旅游监管部门提升游客消费体验与行业服务质量。

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