2026年餐饮行业小吃门店取餐区设计合理性满意度调研

Q1:您最近一次光顾小吃门店的频率是？

Q2:您通常通过哪种方式下单？

Q3:请对取餐区的整体视觉吸引力（如标识清晰度、灯光、整洁度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友推荐这家门店的取餐体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您认为取餐区的空间大小如何？

Q6:您在取餐区等待时，通常会做什么？（可多选）

Q7:取餐区的叫号/通知系统是否清晰易懂？

Q8:取餐台的高度和宽度设计是否方便您取走餐品？

Q9:您认为取餐区还应提供哪些便利设施？（可多选）

Q10:从下单完成到取到餐品的平均等待时间，您认为合理吗？

Q11:取餐区的动线设计（如排队、取餐具、取餐、离开的路径）是否流畅？

Q12:请对取餐区工作人员的沟通效率和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:取餐区的卫生状况（如台面、地面清洁）如何？

Q14:哪些因素最可能让您放弃在取餐区等待？（可多选）

Q15:您是否注意到取餐区有明确的“已消毒”或“食品安全”相关提示？

Q16:与店内其他区域（如用餐区、点餐区）相比，您认为取餐区的设计投入是否足够？

Q17:对于未来小吃门店的取餐区设计，您最期待的一项改进是什么？

Q18:您认为“无接触取餐”（如智能取餐柜）在未来是否会成为主流？

Q19:基于本次取餐体验，您下次光顾该门店的可能性如何？

Q20:请分享一次您在取餐区经历过的特别满意或特别不满意的体验及其原因。

Q21:您的年龄段是？

Q22:您通常光顾小吃门店的时段是？