2026年餐饮行业小吃门店就餐区桌椅舒适度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于小吃门店就餐区桌椅舒适度的调研，旨在为您创造更舒适的就餐环境。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾小吃店（如面馆、快餐店、小吃摊等）就餐是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常光顾的小吃门店类型是？

连锁品牌店（如沙县小吃、兰州拉面等）

独立经营小店

商场/美食广场内档口

街边流动/固定摊点

Q3:您通常的就餐人数是？

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q4:您在小吃店的就餐时长通常是？

15分钟以内（快速吃完）

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:请对您最近一次就餐的小吃店桌椅整体清洁卫生状况进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q6:您对餐椅的坐垫软硬度感觉如何？

太硬，久坐不适

偏硬，但可接受

软硬适中，舒适

偏软，缺乏支撑

太软，起身困难

Q7:您对餐椅的靠背设计（如高度、角度）感觉如何？

无靠背，非常不适

靠背过低或过直，支撑不足

靠背高度和角度适中，提供良好支撑

靠背过于后仰，不适合就餐姿势

未注意/不适用

Q8:您对餐桌的高度感觉如何？

过高，胳膊需抬起

略高，但不影响就餐

高度适中，与餐椅匹配良好

略低，需弯腰

过低，严重影响就餐姿势

Q9:您对餐桌面的面积（大小）感觉如何？

太小，餐盘和私人物品摆放拥挤

略小，勉强够用

大小合适，空间充裕

过大，占用过多空间，影响入座

Q10:您认为当前小吃店的桌椅在哪些方面最影响您的就餐舒适度？（可多选）

桌椅稳固性差（摇晃）

桌面油污或清洁不到位

椅面破损或材质不适（如过凉、过滑）

桌椅高度不匹配（如桌子高椅子矮）

桌椅间距过密，邻桌干扰

缺乏儿童专用座椅

其他

Q11:综合考虑舒适度、清洁和布局，您有多大可能向朋友推荐这家小吃店的就餐环境？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否曾因为桌椅不舒适而选择打包带走或缩短就餐时间？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q13:与正餐餐厅相比，您对小吃店桌椅舒适度的期望值是？

远低于正餐餐厅，能坐就行

略低于正餐餐厅，但应基本舒适

与正餐餐厅期望相同

高于正餐餐厅，因为小吃更频繁

Q14:您认为小吃店是否有必要为长时间就餐（如等人、休息）的顾客设置少量更舒适的座位（如带软垫）？

非常有必要，能提升体验

有一定必要，可以设置少量

没必要，小吃店追求翻台率

无所谓

Q15:您更看重小吃店就餐区的哪些特性？（请选择最在意的2-3项）

桌椅干净整洁

桌椅稳固安全

空间宽敞不拥挤

座椅舒适可久坐

装修风格有特色

方便快捷，即坐即走

提供充电插座

其他

Q16:请对小吃店通过改善桌椅舒适度来提升您再次光顾意愿的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q17:您是否愿意为明显更舒适的就餐环境（如优质桌椅、更佳布局）支付稍高的餐品价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于提升2026年小吃门店就餐区的桌椅舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄属于？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

2026年餐饮行业小吃门店就餐区桌椅舒适度满意度调研

介绍

本模板旨在为餐饮门店提供桌椅舒适度的专业调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别设施痛点、优化就餐环境，适合小吃连锁品牌和独立门店提升顾客体验与复购率。

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