2026年餐饮行业单体饮品店整体服务满意度调研

Q1:您本次光顾的饮品店类型是？

Q2:您本次光顾的主要目的是？

Q3:请对本次消费的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家饮品店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您是通过何种方式了解到这家店的？

Q6:请对店内环境（如整洁度、氛围、音乐、座位舒适度）进行评分（1-5分）

Q7:请对产品口味与品质（如口感、甜度、新鲜度）进行评分（1-5分）

Q8:请对产品外观与呈现（如颜值、包装设计）进行评分（1-5分）

Q9:请对店员的服务态度（如热情、耐心、主动性）进行评分（1-5分）

Q10:请对店员的服务专业性（如产品知识、推荐准确性、制作熟练度）进行评分（1-5分）

Q11:您认为本次消费的等待时长（从点单到取餐）如何？

Q12:请对产品的性价比（价格与品质的匹配度）进行评分（1-5分）

Q13:您认为该店在哪些方面最吸引您？（可多选）

Q14:您认为该店在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:您未来再次光顾这家店的可能性有多大？

Q16:与连锁品牌饮品店相比，您认为这家单体店的优势在于？

Q17:您对这家饮品店最满意的一点是什么？（选填）

Q18:您对这家饮品店最具体的改进建议是什么？（选填）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您平均每月在饮品店（包括咖啡、茶饮等）的消费频率大约是？