2026年餐饮行业校园饮品甜点店整体服务满意度调研

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于校园饮品甜点店服务满意度的调研，旨在了解您的真实消费体验，以帮助我们持续优化服务。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您平均每月光顾校园饮品/甜点店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月1-2次

几乎不去

Q2:您通常选择校园饮品/甜点店的主要原因是？

方便快捷

价格实惠

口味独特

社交/学习环境

促销活动吸引

Q3:请对您常去的校园饮品/甜点店的【产品口味】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您常去的校园饮品/甜点店的【产品新鲜度与品质】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您常去的校园饮品/甜点店的【产品价格合理性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您常去的校园饮品/甜点店的【店员服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q7:请对您常去的校园饮品/甜点店的【点餐与出餐速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您常去的校园饮品/甜点店的【店内环境卫生】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q9:请对您常去的校园饮品/甜点店的【店内座位舒适度与空间布局】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您常去的校园饮品/甜点店的【Wi-Fi、充电等配套设施】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解校园饮品/甜点店的新品或促销信息？（可多选）

店内海报/菜单

微信/朋友圈

校园公众号/社群

外卖平台（如美团、饿了么）

同学/朋友推荐

其他

Q12:您是否使用过校园饮品/甜点店的外卖或预约自提服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q13:如果您使用过外卖/自提服务，请对该服务的【配送准时性/自提便利性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:如果您使用过外卖/自提服务，请对该服务的【包装完好度】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:总体而言，您向同学或朋友推荐这家校园饮品/甜点店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为目前校园饮品/甜点店最需要改进的方面是？（可多选）

产品口味与创新

产品价格

服务速度与效率

店员服务态度

店内环境与卫生

座位与空间

线上点餐与外卖体验

促销活动与会员权益

Q17:您更倾向于在店内消费还是外带/外卖？

主要在店内消费

主要外带/外卖

两者比例相当

Q18:您对校园饮品/甜点店未来推出新产品（如季节限定、健康饮品等）有什么具体的期待或建议？

填空1

Q19:请留下您对校园饮品/甜点店服务的其他任何意见或建议（选填）：

填空1

2026年餐饮行业校园饮品甜点店整体服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供校园饮品甜点店服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品口味、分析服务质量、收集改进建议，适合餐饮企业与校园管理者了解学生消费需求，优化服务体验。

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