2026年餐饮行业饮品甜点店噪音控制效果满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于饮品甜点店噪音控制效果的调研，旨在为您营造更舒适的就餐与休闲环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，衷心感谢您的参与和支持！

Q1:您最近一次光顾饮品甜点店是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

Q2:您通常光顾的饮品甜点店类型是？

大型连锁品牌店（如星巴克、喜茶等）

中型连锁或区域品牌店

独立精品小店

商场/购物中心内的店

其他

Q3:您本次消费的主要目的是？

快速购买外带

在店内工作/学习

与朋友/家人休闲聚会

商务洽谈

单纯品尝饮品/甜点

Q4:总体而言，您对最近一次光顾的饮品甜点店的噪音水平（整体吵闹程度）感觉如何？（1-非常吵闹，5-非常安静）

分数

标签

Q5:在您最近一次光顾的店铺中，您认为主要的噪音来源有哪些？（可多选）

店内其他顾客的交谈声

员工制作饮品/食物的操作声

背景音乐音量过大

设备运行声（如咖啡机、搅拌机、制冰机）

店外街道/环境的噪音

桌椅移动或儿童跑动声

几乎没有明显噪音

Q6:您认为该店铺的背景音乐音量是否合适？

音量过大，影响交谈或思考

音量适中，有助于营造氛围

音量过小，几乎听不见

没有注意到有背景音乐

Q7:基于您对店内噪音环境的整体感受，您有多大可能向注重安静环境的朋友推荐该店铺？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q8:您是否注意到店铺采取了任何物理降噪措施？（如隔音玻璃、吸音墙面、软包家具等）

是，非常明显

是，但不明显

否，完全没有注意到

不确定

Q9:您认为店铺的桌椅布局和间距对噪音控制有影响吗？

有，桌椅密集、间距小导致噪音更集中

有，布局合理、间距适中有助于分散噪音

没有明显影响

没有注意

Q10:您认为员工在控制噪音方面（如轻声交谈、轻放物品等）做得如何？

非常好，非常注意

比较好，基本注意

一般，偶尔会制造较大声响

较差，经常有较大声响

Q11:当您觉得店内噪音过大时，您通常会怎么做？

忍耐，尽快离开

向店员提出建议

寻找相对安静的角落

戴上耳机或采取其他个人措施

以后不再光顾该店

Q12:您认为良好的噪音控制对您在店内消费体验的重要性有多大？（1-完全不重要，5-至关重要）

分数

标签

Q13:与三年前相比，您感觉饮品甜点店的噪音控制整体上是进步了还是退步了？

有明显进步

略有进步

没有变化

略有退步

有明显退步

不确定/没有印象

Q14:您希望未来饮品甜点店在噪音控制方面可以增加哪些措施？（可多选）

设立明确的“安静区域”或“低语区”

提供降噪耳机租借服务

优化设备（使用更低噪音的机器）

加强员工轻声服务培训

安装更有效的隔音/吸音材料

通过APP实时显示店内噪音分贝

其他

Q15:如果一家店因其出色的安静环境而定价略高，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您光顾饮品甜点店的频率大约是？

每天一次或更多

每周几次

每月几次

每季度几次

每年几次

Q18:对于饮品甜点店如何更好地平衡“热闹氛围”与“安静舒适”，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

2026年餐饮行业饮品甜点店噪音控制效果满意度调研

介绍

本模板旨在提供餐饮行业饮品甜点店噪音控制效果的标准化调研方案。帮助您评估顾客噪音感知、识别主要噪音来源、分析降噪措施有效性，适合餐饮品牌、连锁店管理者和市场研究人员优化店铺环境与顾客体验。

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