2026年餐饮行业饮品甜点店复购意愿与满意度调研

Q1:您最近一次光顾饮品甜点店是在多久以前？

Q2:您通常选择饮品甜点店时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

Q3:您最常消费的饮品/甜点类型是？

Q4:总体而言，您对最近一次消费的饮品/甜点的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为该店饮品的甜度选择是否合理且符合您的需求？

Q6:您认为该店饮品的温度（冰/热）控制得如何？

Q7:您认为该店甜点的口感（如松软度、湿润度、酥脆度）如何？

Q8:您对该店产品的新鲜度（如水果、奶油、原料）评价如何？（1分非常不新鲜，5分非常新鲜）

Q9:您认为该店的产品定价如何？

Q10:您对该店员工的服务态度与效率评价如何？

Q11:您对该店的店内环境卫生与座位舒适度是否满意？

Q12:您使用该店线上点餐（小程序/APP）或外卖服务的频率是？

Q13:您对该店线上点餐/外卖服务的便捷性与稳定性评价如何？（1分非常不便/不稳定，5分非常便捷/稳定）

Q14:您关注该店的新品发布信息（如通过社交媒体、APP推送）吗？

Q15:哪些因素会促使您尝试该店的新品？（最多可选3项）

Q16:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:综合考虑所有因素，您未来再次光顾这家店的可能性有多大？

Q18:如果您未来可能减少光顾或不再光顾，主要原因可能是？（最多可选3项）

Q19:您希望未来在饮品甜点店看到哪些改进或新增服务？

Q20:请留下您对该店（或同类店铺）的任何具体建议或意见：

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您的性别是？

Q23:您平均每月在饮品甜点上的消费金额大约是？