2026年餐饮行业饮品甜点外卖优惠活动合理性满意度调研

您好！我们是餐饮行业调研机构，正在进行关于饮品甜点外卖优惠活动合理性的市场调研。本问卷旨在了解您对当前市场上各类优惠活动的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们为消费者提供更优质、更合理的服务体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每月通过外卖平台点购饮品或甜点的频率是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

几乎不点

Q2:您通常使用哪些外卖平台点购饮品或甜点？【多选题】

美团外卖

饿了么

品牌自有小程序/APP

其他平台

不常用外卖平台

Q3:在决定下单时，优惠活动对您决策的影响程度如何？

决定性影响，没有优惠就不买

非常重要，会优先选择有优惠的

有一定影响，会作为参考

影响较小，主要看产品和口味

完全没影响

Q4:您认为目前外卖平台上饮品甜点的优惠活动（如满减、折扣券、买一送一等）整体力度如何？

力度很大，非常划算

力度适中，可以接受

力度一般，吸引力有限

力度太小，感觉不到优惠

不清楚

Q5:您认为以下哪种优惠活动形式最不合理或容易引起误解？

满减门槛设置过高

折扣券使用限制复杂（如限品类、限时段）

买一送一但实际提价

虚假的“限时秒杀”或“倒计时”

分享助力、砍价等社交裂变活动

Q6:请对“优惠活动的规则清晰易懂，没有隐藏条款”这一说法进行评分。（1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q7:您是否遇到过因优惠活动规则复杂或变更，导致实际支付价格与预期不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不关注价格变化

Q8:综合考虑优惠力度、规则清晰度、使用便利性等因素，您有多大可能向朋友推荐当前外卖平台的饮品甜点优惠活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您更偏好哪些类型的饮品甜点优惠活动？【多选题】

直接降价或折扣

满额减现

赠品（如送小吃、小礼品）

会员专属优惠

积分兑换

第二份半价/买一送一

定时发放的通用红包

Q10:您认为优惠活动是否影响了您对饮品甜点本身品质的关注？

影响很大，可能为优惠而忽略品质

有一定影响，但品质仍是重要考量

几乎没有影响，优惠和品质分开看待

优惠活动促使我尝试新品牌，从而更关注品质

Q11:您如何看待“频繁的大额优惠”与“商家可持续经营”之间的关系？

大额优惠不可持续，最终会损害品质或服务

适度的优惠是良性竞争，有利于行业发展

这是平台和商家的事，作为消费者只关心实惠

不太清楚其中的关系

Q12:请对“外卖平台的优惠活动帮助我节省了在饮品甜点上的开支”这一说法进行评分。（1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q13:当发现心仪的品牌几乎没有优惠活动时，您会？

依然会购买，因为喜欢其产品

减少购买频率

转向其他有优惠的类似品牌

等待其开展优惠活动时再购买

Q14:您认为一个“合理”的饮品甜点外卖优惠活动，最重要的标准或原则是什么？（例如：诚意、透明、可持续等）

填空1

Q15:您希望未来在优惠活动方面得到哪些改进？【多选题】

简化规则，一目了然

增加个性化推荐（根据消费习惯）

提高优惠券的有效期和适用范围

提供更多非价格优惠（如专属服务、新品试尝）

建立更透明的原价与活动价对比机制

Q16:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前每月可支配收入（用于非必要消费的部分）大致属于以下哪个范围？

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q19:对于餐饮品牌或外卖平台设计饮品甜点优惠活动，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

2026年餐饮行业饮品甜点外卖优惠活动合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供餐饮外卖优惠活动满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估活动合理性、分析消费者偏好、优化营销策略，适合餐饮品牌和外卖平台提升服务体验。

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