2026年餐饮行业社区烧烤整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!为持续提升社区烧烤店的服务质量与用餐体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于内部改进,感谢您的支持与时间!

Q1:您本次用餐的社区烧烤店位于哪个城市?

北京
上海
广州
深圳
成都
其他

Q2:您本次用餐的主要目的是?

朋友/家庭聚会
情侣约会
商务洽谈
个人便餐
庆祝活动

Q3:请对您本次到店的交通便利性(如停车、公共交通可达性)进行评分。

分数
标签

Q4:请对餐厅的整体环境卫生状况(地面、桌面、洗手间等)进行评分。

分数
标签

Q5:您有多大可能向您的亲友推荐这家社区烧烤店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q6:您是通过哪些渠道了解到这家店的?(可多选)

朋友/家人推荐
大众点评/美团等线上平台
抖音/小红书等社交媒体
路过看到
外卖平台
其他

Q7:从进店到入座,您等待了多长时间?

无需等待
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上

Q8:请对服务人员的接待态度(如迎宾、引座)进行评分。

分数
标签

Q9:请对服务人员的点餐效率与准确性进行评分。

分数
标签

Q10:您认为本店的烧烤食材(如肉类、海鲜、蔬菜)在哪些方面表现突出?(可多选)

新鲜度
种类丰富性
腌制入味程度
分量
价格合理性

Q11:请对烧烤食材的整体口味(咸淡、火候、风味)进行评分。

分数
标签

Q12:您认为烧烤的上菜速度如何?

非常快,超出预期
较快,符合预期
一般,可以接受
较慢,需要催促
非常慢,影响用餐心情

Q13:请对餐厅的饮品(如啤酒、饮料)供应种类与口感进行评分。

分数
标签

Q14:您认为本店在哪些方面需要重点改进?(可多选)

排队等位时间
服务响应速度
菜品口味稳定性
环境卫生
菜品价格
空调/通风系统
其他

Q15:您认为本店的整体消费性价比如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q16:您未来再次光顾这家社区烧烤店的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:您是否有其他具体的意见或建议,以帮助我们提升服务?(如对某道菜品的建议、希望增加的服务等)

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q19:您本次用餐的人均消费大约是多少?

50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
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2026年餐饮行业社区烧烤整体服务满意度调研
介绍
本模板旨在为社区烧烤店提供标准化的顾客满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析食材口味、收集改进建议,适合餐饮企业优化运营与提升顾客忠诚度。
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