2026年餐饮行业烧烤门店洗手台洁净度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们是餐饮行业调研机构，正在进行一项关于烧烤门店洗手台洁净度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助餐饮门店提升服务质量，创造更舒适、卫生的就餐环境。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾烧烤店是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常光顾的烧烤门店类型是？

大型连锁品牌店

中小型特色门店

街边大排档/夜市摊位

高端自助烧烤餐厅

Q3:请对您最近一次就餐的烧烤门店洗手台的整体洁净度进行评分（1分代表非常不干净，5分代表非常干净）。

分数

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Q4:您进入洗手间时，洗手台区域的第一印象如何？

干净整洁，无明显污渍

基本干净，但有少量水渍或杂物

有明显污渍或垃圾

非常脏乱，无法忍受

Q5:洗手台台面（如大理石、不锈钢台面）的清洁状况如何？

光洁无污渍

有少量水渍或油渍

有明显食物残渣或污垢

非常脏，积有顽固污渍

Q6:洗手盆（水槽）的清洁状况如何？

干净，无堵塞和明显污物

有少量积水或头发

有明显食物残渣或油污

严重堵塞或积有大量污物

Q7:水龙头及周边区域的清洁状况如何？

光亮无水垢，开关顺畅

有少量水渍或皂垢

有明显水垢或污渍

严重锈蚀或难以使用

Q8:洗手液/肥皂的供应情况如何？

充足且易于取用

有提供但量不足或取用不便

没有提供洗手液/肥皂

容器本身很脏

Q9:擦手纸/干手器的供应与清洁状况如何？

擦手纸充足或干手器正常工作，周边干净

擦手纸不足或干手器效果差，周边尚可

擦手纸用完或干手器损坏，周边有垃圾

完全没有擦手设备，环境脏乱

Q10:洗手台区域的垃圾筒（如有）清洁状况如何？

垃圾筒干净，垃圾未溢出

垃圾筒有污渍，但垃圾未满

垃圾筒脏且有异味，垃圾已满

没有垃圾筒或状况极差

Q11:洗手台区域的镜子清洁状况如何？

镜面明亮，无水渍

镜面有少量水渍或污点

镜面模糊，有明显污渍

镜子破损或非常脏

Q12:您认为洗手台的清洁频率是否足够？

非常频繁，始终保持干净

比较频繁，偶尔不干净

清洁频率一般，经常不干净

清洁频率很低，总是不干净

Q13:与您就餐的烧烤区域相比，您认为洗手台的洁净度水平如何？

明显更干净

大致相当

稍微差一些

明显更差

Q14:您认为影响烧烤门店洗手台洁净度的主要因素有哪些？（可多选）

客流量大，使用频繁

清洁人员配备不足或责任心不强

清洁工具和用品（如抹布、消毒剂）不足或低效

门店设计不合理，不易清洁

顾客使用习惯不佳

管理层不重视卫生间卫生

Q15:基于您对洗手台洁净度的整体体验，您有多大可能向朋友推荐这家烧烤店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q16:洗手台的洁净度是否会直接影响您再次光顾该门店的决定？

会，是决定性因素之一

会，有一定影响

影响很小，主要看菜品口味

完全不会影响

Q17:您希望门店在改善洗手台洁净度方面采取哪些措施？（可多选）

增加清洁频次，尤其在高峰时段后

使用更高效、易清洁的材质和设施

提供更充足的洗手液、擦手纸等耗材

设置明确的清洁责任制度和检查标准

张贴温馨提示，引导顾客文明使用

升级通风系统，减少异味

Q18:总体而言，您对目前烧烤行业洗手台的洁净度现状打几分？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您每月光顾烧烤店的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q22:关于烧烤门店洗手台的洁净度或整体卫生环境，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

2026年餐饮行业烧烤门店洗手台洁净度满意度调研

介绍

本模板旨在提供烧烤门店洗手台洁净度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估卫生状况、分析影响因素、收集改进建议，适合餐饮品牌、连锁门店和卫生监管部门进行服务质量优化和卫生标准提升。

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