2026年餐饮烧烤门店等位服务完善度满意度调研

Q1:您最近一次在烧烤门店等位，大约是在多久之前？

Q2:您通常与多少人一同前往烧烤门店用餐？

Q3:您选择该门店时，是否提前知晓可能需要等位？

Q4:请对您最近一次等位时，门店提供的【等位信息透明度】（如预计等待时间、当前叫号情况）进行评分。

Q5:您是通过哪种方式获取等位号码/进行排队的？

Q6:请对取号/排队流程的【便捷性】进行评分。

Q7:在等位期间，门店为您提供了哪些服务或便利设施？（可多选）

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐该门店的等位服务？（0分为绝无可能，10分为极有可能）

Q9:您实际的等待时间与门店最初告知的预计时间相比如何？

Q10:请对等位区环境的【舒适度】（如座位、卫生、温度、噪音）进行评分。

Q11:当您错过叫号时，门店通常如何处理？

Q12:您认为以下哪些因素最能提升您的等位体验？（可多选）

Q13:您是否愿意为了减少等位时间而支付少量“优先费”或购买“优先套餐”？

Q14:如果门店提供线上等位服务（如提前取号、远程排队），您希望它包含哪些具体功能？

Q15:总体而言，您对本次等位服务的满意度如何？

Q16:基于本次等位体验，您未来再次光顾该门店的可能性如何？

Q17:请留下您对烧烤门店等位服务最具体的一条改进建议：

Q18:您的年龄段属于？

Q19:您本次用餐的人均消费大约是多少？