2026年餐饮行业烧烤门店等位饮品供应满意度调研

尊敬的顾客您好!我们正在开展一项关于烧烤门店等位期间饮品供应的调研,旨在了解您的体验与需求,以提升我们的服务质量。本次问卷大约需要5-8分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您最近一次在烧烤门店等位时,是否获得了免费的饮品供应?

记不清了

Q2:您光顾的这家烧烤门店,其等位饮品供应是主动提供的,还是需要您主动询问?

服务员主动提供
需要顾客主动询问
有明确的自取区域

Q3:您当时获得的等位饮品类型是?(可多选)

冰水/柠檬水
热茶
碳酸饮料
果汁
酸梅汤/凉茶
其他

Q4:请对等位饮品的口感与新鲜度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对等位饮品的温度(如冰度、热度)适宜度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:您认为等位饮品的供应量(如杯数或续杯便利性)如何?

非常充足,随时可续
基本够用
量较少,不够喝
没有提供续杯

Q7:请对盛放饮品的容器(如杯子、纸杯)的卫生与美观度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:等位期间提供饮品,对您缓解等待时的烦躁情绪有帮助吗?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助

Q9:等位饮品服务是否提升了您对该门店的整体好感度?

显著提升
略有提升
没有影响
反而因服务不佳而降低

Q10:您希望在烧烤门店等位时,获得哪些类型的饮品?(可多选)

解腻型(如酸梅汤、大麦茶)
清爽型(如冰柠檬水、苏打水)
暖胃型(如热茶、姜茶)
趣味型(如特调小杯饮品)
品牌特色饮品
对饮品无特别要求

Q11:如果门店提供付费升级的等位饮品(如特色调饮、精酿啤酒),您愿意尝试吗?

非常愿意
视价格和口味而定
不太愿意,免费的就很好
完全不愿意

Q12:基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家提供等位饮品的烧烤店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您认为理想的等位时长内,提供几次饮品服务比较合适?

入座时一次性提供即可
在等待期间主动提供1次续杯
设置自助饮品区,供顾客随时取用
根据等待时长,分时段提供

Q14:除了饮品,您认为烧烤门店在等位区还可以提供哪些服务来改善体验?(可多选)

小零食(如爆米花、妙脆角)
娱乐设施(如桌游、杂志)
实时排队进度显示屏
舒适的座椅与环境
手机充电服务
其他

Q15:等位饮品服务会成为您下次选择烧烤门店的重要考虑因素吗?

是,非常重要的因素
是,会作为加分项考虑
影响不大,更看重口味和价格
完全不会考虑

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您平均每月光顾烧烤门店的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q19:对于烧烤门店的等位饮品服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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2026年餐饮行业烧烤门店等位饮品供应满意度调研
介绍
本模板旨在提供餐饮门店等位服务体验的标准化调研方案。帮助您评估饮品供应质量、分析顾客满意度、优化等位区服务,适合烧烤、火锅等餐饮企业提升顾客体验与忠诚度。
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