2026年餐饮行业烧烤门店迎宾服务满意度调研

Q1:您本次到访的烧烤门店位于哪个城市？

Q2:您本次用餐的时段是？

Q3:您本次是第几次光临本门店？

Q4:您本次的到店方式是？

Q5:请为迎宾员的【仪容仪表与精神状态】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为迎宾员的【主动性与热情度】（如主动开门、微笑问候）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为迎宾员的【礼貌用语与沟通态度】打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您到达门店时，迎宾员是否在岗并第一时间注意到您？

Q9:迎宾员在引导您入座时的指引是否清晰、准确？

Q10:在您需要等待座位时，迎宾员是否提供了清晰的等待时间预估与安排？

Q11:您认为迎宾服务在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

Q12:您认为当前迎宾服务在哪些方面有待提升？（可多选）

Q13:基于本次迎宾服务的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:与您体验过的其他同类烧烤店相比，本店的迎宾服务处于什么水平？

Q15:一个优秀的迎宾服务，对您整体用餐体验的影响程度是？

Q16:请分享一个让您印象深刻的迎宾服务细节（正面或负面均可），或提出具体的改进建议：

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常通过什么渠道了解或选择烧烤店？