2026年餐饮行业烧烤门店会员积分规则合理性满意度调研

尊敬的会员，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于烧烤门店会员积分规则的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化会员体系，为您提供更优质的服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您成为我们烧烤门店会员的时长是？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q2:您平均多久光顾一次我们的门店？

每周1次或以上

每2-3周1次

每月1次

每2-3个月1次

半年1次或更少

Q3:您主要通过什么方式了解我们的会员积分规则？

门店服务员介绍

店内海报/宣传单

官方微信公众号/小程序

朋友告知

其他

Q4:您对当前会员积分规则的清晰度和易懂性如何评价？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:您认为当前“消费1元累积1积分”的规则是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为哪些消费场景应该获得额外积分奖励？（可多选）

生日当月消费

参与门店活动

推荐新会员成功消费

非高峰时段消费

购买特定新品或套餐

线上点餐/外卖

Q7:您认为积分兑换门槛（例如，1000积分起兑）设置得如何？

门槛很低，很容易兑换

门槛适中，可以接受

门槛偏高，兑换较难

门槛太高，几乎无法兑换

不清楚

Q8:您对当前积分可兑换的礼品/优惠（如代金券、菜品、周边）的吸引力满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您是否了解积分存在有效期？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q10:您认为当前积分的有效期（例如12个月）设置是否合理？

有效期太短，建议延长

有效期适中，比较合理

有效期太长，建议缩短

无所谓/不清楚

Q11:您希望积分可以用于哪些新的兑换方式？（可多选）

直接抵扣现金（无门槛）

兑换合作品牌礼品/优惠券

参与积分抽奖活动

升级会员等级，享受更多权益

捐赠积分做公益

Q12:您是否曾因积分过期而蒙受损失？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，但担心会过期

否，且不担心

Q13:您对积分查询的便捷性（如通过小程序实时查看）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:与同类烧烤店相比，您认为我们的会员积分规则是否有竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

差不多

竞争力较弱

没有竞争力/不了解

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员计划？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您是否愿意参与积分规则的共创活动（如线上投票、线下座谈会）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:关于我们的会员积分规则，您还有哪些具体的改进建议或想法？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您通常的消费场景是？

朋友/同事聚餐

家庭聚会

情侣/约会

个人简餐

商务宴请

2026年餐饮行业烧烤门店会员积分规则合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供烧烤门店会员积分规则满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估规则合理性、收集改进建议、分析会员体验，适合餐饮企业、市场调研机构和品牌管理者优化客户忠诚度计划。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年餐饮行业烧烤门店会员积分规则合理性满意度调研

相关推荐