2026年餐饮行业中西结合自助整体服务满意度调研

Q1:您本次用餐的餐厅属于以下哪种类型？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:您是通过何种渠道了解到/选择这家餐厅的？

Q4:请对餐厅的【环境与氛围】进行整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为餐厅在【环境与氛围】方面哪些做得比较好？（可多选）

Q6:请对餐厅的【菜品丰富度与分区】进行整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为餐厅在【菜品方面】哪些做得比较好？（可多选）

Q8:请对餐厅的【菜品口味与质量】进行整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为餐厅在【菜品口味与质量】方面哪些需要改进？（可多选）

Q10:请对餐厅的【取餐流程与秩序】进行整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在取餐过程中是否遇到过以下情况？（可多选）

Q12:请对餐厅的【服务人员服务态度与效率】进行整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对服务人员的哪些方面印象比较深刻？（可多选）

Q14:请对餐厅的【酒水饮料供应】进行整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对酒水饮料的哪些方面比较满意？（可多选）

Q16:请对餐厅的【卫生状况】进行整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您观察到餐厅在卫生方面哪些细节做得较好？（可多选）

Q18:基于本次用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:与您的期望相比，本次用餐体验整体如何？

Q20:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

Q21:您认为餐厅最需要优先改进的方面是？（最多选择3项）

Q22:请留下您对餐厅最满意的一点或最具体的表扬：

Q23:请留下您对餐厅最不满意的一点或最具体的改进建议：

Q24:您的性别是？

Q25:您的年龄段是？

Q26:您个人每月在餐饮（不含家庭采购）上的平均花费大约是？