2026年餐饮行业商圈自助餐厅整体服务满意度调研

Q1:您本次用餐的餐厅位于哪个商圈？

Q2:您本次用餐的时段是？

Q3:您本次用餐的主要目的是？

Q4:您通过何种方式了解到这家餐厅？

Q5:请对餐厅的整体环境（如卫生、装修、温度、音乐）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:您认为餐厅的餐位布局与空间舒适度如何？

Q7:您认为餐厅在环境方面有哪些需要改进的地方？（可多选）

Q8:请对自助餐台的菜品陈列与补充及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:您本次用餐主要选择了哪些品类的菜品？（可多选）

Q10:请对您所选菜品的口味与品质进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q11:您认为菜品的丰富度与更新频率如何？

Q12:您对餐厅的菜品（口味、种类、新鲜度等）有何具体建议？

Q13:请对餐厅服务人员的服务态度（如热情、礼貌、主动性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q14:请对餐厅服务人员的服务效率（如响应速度、收盘及时性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q15:您在用餐过程中，是否遇到过需要服务但找不到人的情况？

Q16:您认为餐厅在服务方面有哪些需要改进的地方？（可多选）

Q17:您认为本次用餐的性价比如何？

Q18:餐厅的定价在您所在的商圈中属于什么水平？

Q19:基于本次用餐体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q20:与商圈内其他同类型自助餐厅相比，您认为本餐厅的整体竞争力如何？

Q21:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？

Q22:哪些因素会促使您再次光顾？（可多选）

Q23:请留下您对这家自助餐厅的任何其他意见或建议。

Q24:您的性别是？

Q25:您的年龄段是？

Q26:您平均每月在商圈自助餐厅的消费频率是？

Q27:您个人每月在餐饮方面的支出大致为？