2026年餐饮行业社区自助餐厅整体服务满意度调研

Q1:您本次用餐的餐厅位于哪个社区？

Q2:若上题选择“其他”，请在此处注明具体社区名称：

Q3:您本次用餐的时间段是？

Q4:您本次用餐的主要目的是？

Q5:请对餐厅的整体环境卫生（地面、桌面、餐具清洁度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对自助餐台的菜品陈列（整齐、美观、易于取用）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您认为餐厅菜品的哪些方面最令您满意？（可多选）

Q8:您认为餐厅菜品的哪些方面最需要改进？（可多选）

Q9:请对餐厅服务人员的服务态度（热情、主动、耐心）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:请对餐厅服务人员的响应速度（如补菜、清理餐桌、解答问题等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:您认为餐厅的取餐流程（排队、动线）是否顺畅？

Q12:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您认为当前自助餐的定价（人均消费）如何？

Q14:基于本次用餐体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家社区自助餐厅？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q15:您主要通过哪些渠道了解到本餐厅的？（可多选）

Q16:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？

Q17:您希望餐厅未来增加哪些类型的菜品或服务？（可多选）

Q18:对于提升社区自助餐厅的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如菜品、服务、环境、价格等方面）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您本次用餐的人均消费大约是多少元？