2026年餐饮行业自助餐厅包间环境满意度调研

尊敬的顾客您好!感谢您参与本次自助餐厅包间环境调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您创造更舒适、更满意的用餐体验。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

Q1:您本次用餐的餐厅包间类型是?

小型包间(2-4人)
中型包间(5-8人)
大型包间(9人及以上)
多功能/宴会厅

Q2:您本次用餐的主要目的是?

家庭/亲友聚会
商务宴请
情侣/朋友约会
生日/纪念日庆祝
其他

Q3:请对包间的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q4:您认为包间的空气质量如何?

非常清新,无异味
比较清新,偶尔有轻微异味
一般,有可察觉的异味
较差,有明显油烟或霉味
难以忍受

Q5:您认为包间的温度(空调/暖气)是否舒适?

非常舒适,温度适宜
比较舒适,但略有偏差(偏冷或偏热)
一般,有明显不适感
非常不舒适,严重影响用餐体验

Q6:您认为包间的隔音效果如何?

非常好,完全听不到外界声音
比较好,基本不受干扰
一般,能听到一些噪音
较差,噪音影响交谈
非常差,严重影响私密性

Q7:请对包间的整体装修风格与氛围进行评分(1-5分)

分数
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Q8:您最关注包间环境的哪些方面?(最多选3项)

空间大小与布局
桌椅舒适度
灯光照明
装饰品与艺术感
背景音乐
私密性
清洁度
空气清新度
温度

Q9:您对包间的灯光照明(亮度、色温)是否满意?

非常满意,营造了理想的氛围
比较满意,基本合适
一般,有待改进
不太满意,过亮或过暗
非常不满意

Q10:包间的桌椅是否让您感到舒适?

非常舒适,高度和软硬度都合适
比较舒适,基本满意
一般,略有不适
不太舒适,久坐会累
非常不舒适

Q11:您认为包间内还缺少哪些设施或服务?(可多选)

独立的空气净化器
衣帽架/储物柜
充电插座/USB接口
呼叫服务员的电子铃/平板
儿童安全座椅
投影/电视设备
独立卫生间
其他

Q12:基于本次包间用餐体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:与餐厅的公共区域相比,您认为包间的环境价值是否与额外的费用/最低消费相匹配?

完全匹配,物有所值
基本匹配,可以接受
勉强匹配,性价比一般
不太匹配,感觉不值
完全不匹配

Q14:您对包间内的装饰品、挂画或绿植布置有何具体建议?

填空1

Q15:请对包间服务员的服务响应速度(如点餐、更换骨碟、补充饮料等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您认为包间的私密性是否足够?

非常足够,完全不受打扰
比较足够,基本满意
一般,偶尔有打扰
不太足够,私密性较差
完全没有私密性

Q17:您是通过哪些渠道预订或了解到该包间的?(可多选)

餐厅官网/APP
第三方平台(如美团、大众点评)
电话直接预订
朋友推荐
现场临时决定
其他

Q18:未来一年内,您再次选择在该餐厅包间用餐的可能性有多大?

极有可能,已成为首选
很有可能,会优先考虑
可能性一般,看情况
可能性较小,除非有特别活动
基本不可能

Q19:请描述本次包间用餐体验中,让您印象最深刻的一个细节(正面或负面均可)。

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您平均每月在自助餐厅(含包间)用餐的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q23:对于自助餐厅包间环境的未来建设,您还有什么其他宝贵的意见或期待?

填空1
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2026年餐饮行业自助餐厅包间环境满意度调研
介绍
本模板旨在提供自助餐厅包间环境满意度的专业调研解决方案。帮助您评估卫生状况、分析设施需求、收集客户反馈,适合餐饮企业和管理者优化包间服务以提升顾客体验与复购率。
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