2026年自助餐厅等位小吃供应满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于自助餐厅等位期间小吃供应的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升您的用餐体验。本次问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在自助餐厅等位时，餐厅是否提供了免费小吃或饮品？

是，提供了小吃

是，提供了饮品

是，两者都提供了

否，没有提供

Q2:您平均需要等多长时间才能进入该自助餐厅用餐？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q3:请对等位期间提供的免费小吃的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您希望等位时提供哪些类型的小吃？（可多选）

小包装饼干/糕点

坚果/果干

水果切块

爆米花

小杯饮品（如水、果汁、汽水）

冰淇淋/酸奶

其他

Q5:您认为等位小吃对于缓解您等待时的焦躁情绪有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q6:您认为等位小吃或饮品的供应量是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

完全不足

Q7:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家自助餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您是否曾因为某家自助餐厅提供优质的等位服务（如小吃、互动游戏）而选择它？

是，这是重要的决定因素

是，会考虑但非决定性

否，主要考虑菜品和价格

从未遇到过此类服务

Q9:请对等位区域的环境舒适度（如座位、卫生、氛围）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:除了小吃，您还希望等位时餐厅提供哪些服务来改善体验？（可多选）

提供Wi-Fi

设置电子叫号屏/短信提醒

提供娱乐设施（如桌游、杂志）

提供菜单预览或线上点餐

安排互动表演/活动

其他

Q11:您认为等位小吃是否会影响您进入餐厅后的正餐食量？

会，会明显减少正餐食量

会，会稍微减少一些

完全不会影响

不确定

Q12:您更倾向于哪种等位小吃供应方式？

服务员主动派送

在固定区域自取

凭等位号牌领取

无所谓

Q13:您对自助餐厅等位小吃或饮品的口味、种类有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您光顾自助餐厅的频率是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

每年几次

Q15:您通常与多少人一同前往自助餐厅用餐？

1人（独自）

2人

3-4人

5人及以上

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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