2026年自助餐厅推荐意愿与满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于自助餐厅消费体验与推荐意愿的调研。本问卷旨在了解您在2026年的消费偏好与满意度，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中，光顾自助餐厅的频率大约是？

每月少于1次

每月1-2次

每月3-4次

每周1次或以上

Q2:您通常与谁一同前往自助餐厅用餐？

独自一人

家人

朋友/同事

商务伙伴

其他

Q3:在选择自助餐厅时，以下哪些因素是您最看重的？（最多可选3项）

菜品口味与质量

菜品丰富度与多样性

食材新鲜度

环境卫生与氛围

服务人员态度与效率

价格与性价比

地理位置与交通便利性

餐厅品牌与口碑

促销活动与会员权益

Q4:请对您最近一次光顾的自助餐厅的“整体菜品口味”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您最近一次光顾的自助餐厅的“环境卫生与就餐氛围”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您最近一次光顾的自助餐厅的“服务响应速度与态度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为目前自助餐厅普遍存在的最大不足是什么？

菜品更新慢，缺乏新意

高峰时段取餐拥挤、排队久

部分菜品补货不及时

价格偏高，性价比下降

同质化严重，缺乏特色

其他

Q8:基于您整体的自助餐厅消费体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您常去的自助餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:如果餐厅推出“个性化定制餐食”（如根据健康数据定制套餐）服务，您是否愿意尝试并可能为此支付少量溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望通过哪些渠道获取自助餐厅的优惠与新店信息？（可多选）

美食类APP（如大众点评）

社交媒体（如小红书、抖音）

餐厅官方微信公众号/小程序

朋友/同事推荐

线下广告/传单

电子邮件推送

Q11:对于“智能取餐”或“机器人送餐”等科技应用在自助餐厅，您的态度是？

非常期待，能提升效率和新奇感

可以接受，但更看重食物本身

无所谓，影响不大

不太喜欢，缺乏人情味

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的自助餐厅用餐经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？

填空1

Q13:考虑到健康趋势，您是否希望自助餐厅增加更多“轻食”、“低卡”或“明确标注营养成分”的菜品选项？

非常希望

比较希望

一般，无所谓

不太希望

完全不需要

Q14:您认为到2026年，自助餐厅的人均消费在什么区间是您认为合理的？

100元以下

100-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q15:哪些主题或特色的自助餐厅会更吸引您？（最多可选3项）

海鲜盛宴

国际美食（多国料理）

地方风味/中式主题

健康养生/素食主题

季节限定/时令食材

甜品/下午茶主题

亲子/家庭友好主题

高端奢华体验

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

Q19:对于自助餐厅在2026年的发展，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

2026年自助餐厅推荐意愿与满意度调研

介绍

本模板旨在提供2026年自助餐厅消费者偏好与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估消费频率、分析核心影响因素、测量推荐意愿（NPS），适合餐饮品牌、市场研究机构和投资者洞察未来消费趋势与优化服务。

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