2026年餐饮行业主题特色餐饮整体服务满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于主题特色餐饮整体服务满意度的调研，旨在了解您的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，创造更优质的用餐体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您本次用餐的主题特色餐厅类型是？

沉浸式剧情/角色扮演餐厅

科技互动/光影餐厅

文化艺术/博物馆餐厅

自然生态/花园餐厅

怀旧复古/主题年代餐厅

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

情侣约会

商务宴请

庆祝特殊纪念日

单纯体验特色

其他

Q3:请对餐厅的整体环境氛围与主题契合度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对餐厅的服务人员着装、礼仪及与主题的互动表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您认为餐厅的主题元素在以下哪个环节体现得最为突出？

空间装潢与布置

菜单设计与菜品呈现

服务流程与互动

背景音乐与音效

整体体验融合度好，无明显短板

Q6:请对菜品的创意性、美观度以及与主题的关联性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对菜品的口味与口感进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为菜品的定价相对于其主题体验和品质来说？

物超所值

合理

略高，但可以接受

过高，性价比低

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐这家主题餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在本次用餐体验中，哪些服务细节让您感到满意？（可多选）

迎宾与引导迅速

点餐介绍专业详细

上菜节奏把控得当

席间服务主动及时

处理问题积极有效

结账流程高效便捷

其他

Q11:您认为餐厅在以下哪些方面仍有提升空间？（可多选）

主题故事性/沉浸感增强

服务人员主题知识培训

菜品创新与稳定性

互动环节的趣味性与参与度

环境维护与清洁度

等候时间管理

性价比优化

其他

Q12:与同类型主题餐厅相比，您认为本次体验的综合水平如何？

显著优于平均水平

略优于平均水平

与平均水平相当

略低于平均水平

显著低于平均水平

Q13:您未来是否愿意再次光临这家餐厅或尝试该品牌的其他主题店？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:请分享一个本次用餐体验中让您印象最深刻的瞬间或细节。

填空1

Q15:对于提升主题特色餐饮的整体体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每月在主题特色餐厅的消费频率大约是？

几乎不去

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

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