2026年餐饮行业清真餐饮整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次清真餐饮服务满意度调研。本问卷旨在了解您对清真餐饮服务的真实感受与期望,以帮助行业持续提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您本次就餐的清真餐厅类型是?

清真中餐厅
清真西餐厅/快餐
清真火锅/烧烤店
清真特色小吃/简餐
其他

Q2:您本次就餐的主要目的是?

家庭/亲友聚会
商务宴请
工作简餐
情侣约会
个人休闲用餐
其他

Q3:您是通过何种方式了解到这家餐厅的?

朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如抖音、小红书)
路过看到
餐厅会员/老顾客
其他

Q4:总体而言,您有多大可能向亲友或同事推荐这家清真餐厅?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q5:请对餐厅的“清真认证”标识清晰度与可信度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对餐厅的“环境卫生与清洁状况”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对“菜品口味与质量”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对“菜品种类与创新性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对“食材新鲜度与品质”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对“服务员的服务态度与响应速度”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对“服务员对菜品及清真规范的了解程度”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对“上菜速度与顺序”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对“餐厅的装修风格与用餐氛围”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请对“菜单设计(图文清晰、价格明确)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请对“餐具的清洁与卫生状况”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您认为该餐厅在哪些方面做得比较出色?(可多选)

严格的清真标准执行
菜品口味正宗
食材品质优良
服务热情周到
环境舒适整洁
价格合理
上菜效率高
停车方便
其他

Q17:您认为该餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)

加强清真规范的透明度
提升菜品口味/创新
改善服务态度/效率
优化就餐环境
调整价格/性价比
增加菜品种类
提高食材新鲜度
优化停车等配套
其他

Q18:您认为该餐厅的定价(性价比)如何?

非常便宜,物超所值
比较合理,可以接受
一般,与同类餐厅持平
略贵,性价比不高
非常昂贵,难以接受

Q19:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?

一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
绝对不会再次光顾

Q20:您是否愿意成为该餐厅的会员或关注其社交媒体账号?

非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q21:对于提升清真餐饮的整体服务水平,您还有什么宝贵的意见或建议?(例如:在服务、菜品、环境、文化宣传等方面)

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您是否是清真饮食者?

不是,但尊重并选择清真餐饮
不是,仅偶尔体验

Q24:您平均每月在清真餐厅消费的次数大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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介绍
本模板旨在提供针对清真餐饮行业的顾客服务满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析菜品质量、收集改进意见,适合餐饮企业和市场调研机构了解顾客真实反馈以优化运营策略。
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