2026年餐饮行业商圈特色餐饮整体服务满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行商圈特色餐饮服务满意度调研，旨在了解您的真实用餐体验，以帮助餐饮企业提升服务质量。本问卷匿名填写，约需5-10分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次用餐的餐厅类型属于？

中式正餐（如川菜、粤菜等）

西式正餐（如法餐、意餐等）

亚洲风味（如日料、韩餐、东南亚菜）

特色小吃/简餐

融合创意菜

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

个人便餐

庆祝特殊节日

其他

Q3:请对餐厅的整体环境（装修、卫生、氛围）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对餐厅的服务人员态度（热情、耐心、主动性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对餐厅的服务效率（点餐、上菜、结账速度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所点菜品的口味与质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对菜品的呈现（摆盘、色泽）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为餐厅的性价比如何？

非常高，物超所值

合理，与预期相符

一般，勉强接受

较低，不太划算

非常低，感觉被宰

Q9:您是通过哪些渠道了解到这家餐厅的？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等生活平台

小红书/抖音等社交媒体

路过看到

商圈导览/广告

其他

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:餐厅在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

独特的菜品创意

优质的服务体验

舒适的就餐环境

高性价比

便捷的地理位置

品牌文化/故事

暂无特别印象

Q12:您认为餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

菜品口味与稳定性

服务响应速度

服务人员专业度

环境卫生与设施

等位与排队管理

菜品价格

菜单设计与创新

其他

Q13:与商圈内同类型餐厅相比，您认为这家餐厅的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q14:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您对这家餐厅或商圈餐饮服务还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您本次用餐的人均消费大约是多少？

100元以下

101-200元

201-300元

301-500元

501-800元

800元以上

Q19:您平均每月在商圈特色餐饮上的消费频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

2026年餐饮行业商圈特色餐饮整体服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供商圈特色餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、分析服务短板、收集改进建议，适合餐饮企业和商圈管理者进行精准的服务质量诊断与提升。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年餐饮行业商圈特色餐饮整体服务满意度调研

相关推荐