2026年餐饮行业景区特色餐饮整体服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于景区特色餐饮服务的满意度调研，旨在了解您的真实体验与需求，以推动行业服务品质的提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您本次在景区就餐，主要选择的是哪种类型的特色餐饮？

地方风味小吃/排档

主题文化餐厅

老字号/非遗餐厅

特色饮品/甜品店

其他

Q2:您本次在景区就餐的人均消费大约是多少？（人民币）

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q3:您是通过哪种渠道了解到这家餐厅的？

线上平台（如大众点评、抖音）

朋友/家人推荐

现场路过/看到

景区官方导览/推荐

其他

Q4:请对餐厅的就餐环境（装修、卫生、氛围、座位舒适度等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

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Q5:请对餐厅的菜品口味与特色（是否符合预期、味道、地方特色呈现等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:请对餐厅的菜品价格与性价比（是否物有所值）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:请对餐厅的服务人员态度与专业性（响应速度、友好程度、菜品知识等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q8:请对餐厅的上菜速度与效率（等待时间是否合理）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q9:您认为该餐厅在哪些方面做得比较出色？（可多选）

菜品创意独特

食材新鲜优质

服务热情周到

环境有特色/适合拍照

文化故事讲解到位

性价比高

位置便利

Q10:您认为该餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

排队等候时间

菜单/价格不清晰

服务响应慢

菜品分量不足

卫生状况

缺乏特色或同质化严重

支付方式不便

其他

Q11:您认为该餐厅的餐具、包装等设计是否体现了景区或餐饮特色？

非常突出，印象深刻

有一定体现

一般，没有特别感觉

完全没有体现

Q12:您对餐厅提供的本地特色文化介绍或互动体验（如制作过程展示、故事讲解等）是否满意？

非常满意，内容丰富有趣

比较满意，有基本介绍

一般，可有可无

不满意，几乎没有或很敷衍

未体验此项

Q13:综合考虑本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家景区特色餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:与景区外的普通餐厅相比，您能接受的景区内特色餐饮溢价幅度是多少？

基本不接受溢价

可接受10%-20%的溢价

可接受21%-50%的溢价

可接受51%-100%的溢价

为独特体验，愿意支付更高溢价

Q15:您更看重景区特色餐饮的哪些价值？（可多选）

满足基本饮食需求

体验独特的地方风味

感受当地文化氛围

获得社交分享（拍照打卡）的素材

享受优质的服务与环境

方便快捷，节省时间

Q16:您认为景区餐饮的整体卫生安全状况如何？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q17:您是否愿意为了获得更好的景区餐饮体验而提前预约或排队？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:对于提升景区特色餐饮的整体服务水平，您最重要的建议是什么？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您本次是以下列哪种身份到访景区的？

个人/情侣自由行

家庭/亲友出游

公司/团队活动

本地居民

其他

2026年餐饮行业景区特色餐饮整体服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供景区特色餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析消费偏好、收集改进建议，适合景区管理方和餐饮经营者提升游客就餐体验与品牌口碑。

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