2026年餐饮行业特色餐饮门店洗手台洁净度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于特色餐饮门店洗手台洁净度的满意度调研,旨在为您提供更优质的用餐环境。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与与支持!

Q1:您本次用餐的餐厅类型属于?

中式特色餐厅
西式特色餐厅
日韩料理店
东南亚风味餐厅
其他特色主题餐厅

Q2:您本次用餐的餐厅人均消费区间大约为?

100元以下
100-300元
300-500元
500元以上

Q3:您本次光顾的是该餐厅的?

大堂/公共区域
包间
吧台区

Q4:您进入洗手间后,对洗手台区域的整体第一印象如何?

非常整洁明亮
比较整洁
一般,无明显感受
略显脏乱
非常脏乱

Q5:您观察到的洗手台台面(水槽周边)是否干净无水渍、污渍?

非常干净
比较干净
一般
不太干净,有明显水渍/污渍
非常脏

Q6:您使用的水龙头出水是否顺畅,且开关、把手处是否清洁?

出水顺畅且非常清洁
出水顺畅但把手略湿/脏
出水不畅但把手清洁
出水不畅且把手不洁
未使用/未注意

Q7:您使用的洗手液/香皂供应是否充足,且容器外表是否清洁?

供应充足且容器非常清洁
供应充足但容器略脏
供应不足但容器清洁
供应不足且容器不洁
未提供洗手液/香皂

Q8:您使用的擦手纸巾/烘干机是否正常工作,且周边环境是否整洁?

设备正常且周边整洁
设备正常但周边有纸屑/水渍
设备故障但周边整洁
设备故障且周边脏乱
未提供擦手设备

Q9:洗手台区域的镜子是否明亮洁净,无污渍水痕?

非常明亮洁净
比较洁净
一般,有水痕
较脏,有明显污渍
无镜子或未注意

Q10:洗手台区域的地面是否干燥、清洁,无积水或垃圾?

非常干燥清洁
比较干燥清洁
一般,略有水渍
有明显积水或垃圾
非常湿滑脏乱

Q11:洗手台区域的垃圾桶是否及时清理,未满溢且外观清洁?

清理及时,外观清洁
未满溢但外观略脏
已满溢但外观清洁
已满溢且外观脏乱
未设置垃圾桶

Q12:洗手台区域的整体气味如何?

空气清新,无异味
有淡淡的清洁剂/香氛味
无明显气味
有轻微异味
有强烈异味

Q13:整体而言,您对本次使用的洗手台洁净度满意度打几分?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:与您近期光顾过的同档次其他特色餐厅相比,该餐厅的洗手台洁净度处于什么水平?

明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差

Q15:洗手台的洁净度是否影响了您对该餐厅整体卫生状况的印象?

影响很大,直接关联整体印象
有一定影响
影响不大
完全没有影响

Q16:您认为以下哪些因素最能提升您对洗手台洁净度的满意度?(最多可选3项)

台面与水龙头时刻干爽无渍
洗手液/香皂充足且容器干净
擦手用品(纸/烘手机)供应充足有效
镜子明亮无水痕
地面干燥防滑无杂物
空气清新无异味
垃圾桶清洁且不满溢
设计美观,与餐厅风格一致
有明确的清洁频率公示

Q17:您是否观察到有工作人员在您用餐期间对洗手台进行过清洁维护?

是的,频繁看到
看到过一两次
没有看到
未注意

Q18:关于该餐厅洗手台的洁净度与维护,您还有什么具体的意见或建议?(如:哪些细节需要改进?)

填空1

Q19:基于本次体验,您未来再次光顾该餐厅的可能性有多大?

一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
一定不会再次光顾

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您通常多久外出在特色餐厅用餐一次?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
数月一次或更少
问卷网
2026年餐饮行业特色餐饮门店洗手台洁净度满意度调研
介绍
本模板旨在提供特色餐饮门店洗手台洁净度的专业调研解决方案。帮助您评估卫生细节、收集顾客反馈、优化清洁流程,适合餐饮企业管理者和品质监管部门提升门店环境卫生标准与顾客满意度。
标签
满意度
卫生
关于
1天内
更新
0
频次
22
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷