2026年特色餐饮门店顾客复购意愿与满意度调研
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本模板旨在提供特色餐饮门店顾客复购与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客忠诚度、分析服务短板、洞察消费偏好,适合餐饮品牌和管理者优化运营策略。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于特色餐饮门店的调研,旨在了解您的用餐体验与复购意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本次问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
Q1:您在过去一年内,光顾特色餐饮门店(如主题餐厅、地方风味馆、创意菜等)的频率大约是?
Q2:您选择一家特色餐饮门店最主要的原因是?
Q3:请您对最近一次光顾的特色餐饮门店的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家门店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q5:哪些因素最能促使您再次光顾同一家特色餐饮门店?(可多选)
Q6:您认为该门店的菜品价格与其提供的价值相比如何?
Q7:请您对门店的服务响应速度与专业性进行评分(1-5分)
Q8:您通常通过什么渠道了解特色餐饮门店的新品或优惠信息?
Q9:您认为该门店在哪些方面有较大的改进空间?(可多选)
Q10:如果该门店推出会员储值或套餐优惠,您的参与意愿如何?
Q11:与大型连锁餐饮品牌相比,您认为特色餐饮门店的核心优势在于?
Q12:请描述一次让您印象特别深刻(无论是好是坏)的特色餐饮消费经历,以及它如何影响了您的复购决定?
Q13:您是否愿意为了品尝特色菜品,接受比普通餐厅更长的等餐时间?
Q14:您希望未来特色餐饮门店增加哪些增值服务或体验?(可多选)
Q15:请您对门店的卫生状况(包括后厨透明度、餐具清洁、餐桌清洁等)进行评分(1-5分)
Q16:您认为到2030年,特色餐饮门店最应该发力的方向是?
Q17:您的人均消费区间通常在?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您通常与谁一同前往特色餐饮门店用餐?
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