2026年餐饮行业外卖平台界面清晰度满意度调研

Q1:您最常使用的外卖平台是？

Q2:您使用该外卖平台的频率是？

Q3:请对您最常用外卖平台的整体界面清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q4:您认为外卖平台首页的信息布局（如商家推荐、活动入口等）是否清晰、易于查找？

Q5:您认为首页的哪些元素对界面清晰度影响最大？（可多选）

Q6:在浏览商家列表时，您能快速、清晰地获取到关键信息（如起送价、配送费、评分、距离）吗？

Q7:进入商家详情页后，菜单分类（如“热销”、“套餐”、“主食”）是否清晰明了，便于您快速选择菜品？

Q8:在商家详情页，您认为哪些信息的呈现方式最需要优化以提升清晰度？（可多选）

Q9:在将商品加入购物车及结算过程中，价格明细（菜品费、包装费、配送费、优惠抵扣等）的展示是否清晰易懂？

Q10:外卖平台在夜间模式或深色主题下的界面清晰度如何？

Q11:您认为平台内的图标设计（如购物车、收藏、分享等）是否直观、易于理解其功能？

Q12:当平台有大型促销活动（如双十一、周年庆）时，活动页面与常规页面的切换是否顺畅，信息是否依然保持清晰？

Q13:您是否曾因界面信息不清晰（如按钮位置隐蔽、文字过小、颜色对比度低）而导致操作失误（如下错单）？

Q14:您认为提升外卖平台界面清晰度，最应优先改进哪些方面？（可多选）

Q15:请描述一次您在使用外卖平台时，因界面设计不清晰而感到困惑或不满的具体经历。

Q16:对于未来（如2026年）外卖平台的界面设计，您最期待看到哪些创新或改进来提升清晰度与使用体验？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您通常使用什么设备点外卖？