2026年餐饮行业外卖平台优惠活动合理性满意度调研

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对当前外卖平台各类优惠活动的看法与满意度，以期为平台优化活动设计、提升用户体验提供参考。您的回答将完全匿名且仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您使用外卖平台的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用的外卖平台是？

美团外卖

饿了么

其他平台

不固定，视优惠情况而定

Q3:您通常通过哪些渠道了解到外卖平台的优惠活动？（可多选）

App首页推送/弹窗

短信通知

社交媒体广告

朋友分享

商家页面展示

其他

Q4:您认为目前外卖平台推出的优惠活动（如满减、红包、折扣券等）总体频率如何？

过于频繁，造成干扰

频率适中，能接受

频率较低，希望更多

不太关注

Q5:您对优惠活动的使用门槛（如满X元减Y元）的合理性评价是？

门槛过高，难以达到

门槛适中，可以接受

门槛较低，容易享受

没注意过门槛

Q6:您认为优惠活动的有效期设置（如限时、限日使用）是否合理？

非常合理，能促进及时消费

比较合理

不太合理，时间太短/限制太多

无所谓，不关注

Q7:当您看到“限时抢购”、“秒杀”类活动时，您的感受是？

有吸引力，会尝试参与

感到焦虑或压力

觉得是噱头，不太信任

不感兴趣

Q8:您认为哪些类型的优惠活动对您最具吸引力？（可多选）

无门槛红包/优惠券

满减活动

折扣商品/店铺

会员专属优惠

分享得红包/拼单优惠

新用户专享

其他

Q9:您是否遇到过“先涨价再打折”或优惠活动名不副实的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定

Q10:请对您最近一次使用的外卖平台优惠活动的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为平台在解释优惠规则（如叠加规则、使用范围）方面是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般，有些复杂

非常混乱，难以理解

Q12:优惠活动是否显著影响了您选择在哪家平台或哪家餐厅下单？

是，主要决定因素

是，重要参考因素之一

偶尔会受影响

基本不受影响

Q13:您认为当前优惠活动存在哪些不合理之处？（可多选）

规则复杂，计算麻烦

使用限制过多（如不可与其他优惠同享）

优惠力度虚假或缩水

诱导过度消费

活动信息推送过于频繁

没有明显不合理之处

其他

Q14:基于您对外卖平台优惠活动的整体体验，您向朋友或家人推荐使用该平台的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您是否愿意为了获得更大优惠而参与更复杂的活动（如任务打卡、组队、小游戏等）？

非常愿意

比较愿意

不太愿意，嫌麻烦

完全不愿意

Q16:您认为平台在发放优惠时，是否应更注重个性化推荐（根据您的消费习惯）？

非常有必要

有一定必要

无所谓

没必要，更喜欢普适性优惠

Q17:您对外卖平台设计更合理、更令人满意的优惠活动，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您每月的可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元以上

不便透露

2026年餐饮行业外卖平台优惠活动合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供外卖平台优惠活动满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估活动合理性、收集用户反馈、分析消费偏好，适合餐饮平台、市场研究机构和商家优化营销策略。

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