2026年餐饮行业外卖打包盒实用性满意度调研

尊敬的参与者，您好！为了解2026年餐饮外卖打包盒的实用性与用户满意度，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助餐饮企业优化产品与服务。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您点外卖的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不点

Q2:您通常在哪些场景下点外卖？（可多选）

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日

加班/宵夜

朋友聚会

其他

Q3:您最关注外卖打包盒的哪个方面？

密封防漏性

保温/保冷效果

材质环保性

外观设计

容量与分格合理性

易于开启/关闭

其他

Q4:请对您近期使用的外卖打包盒的整体质量进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友推荐使用当前外卖打包盒体验良好的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为目前外卖打包盒的密封防漏性能如何？

非常好，从未泄露

较好，偶尔轻微泄露

一般，时有泄露

较差，经常泄露

非常差，总是泄露

Q7:您认为目前外卖打包盒的保温/保冷效果如何？

效果卓越，送达时温度适宜

效果良好，基本能维持温度

效果一般，温度有较明显变化

效果较差，送达时已不热/不冷

没有关注过此效果

Q8:您遇到过哪些与打包盒相关的困扰？（可多选）

汤汁/食物泄露

盒子变形或破损

难以打开或关闭

保温效果差

容量太小或分格不合理

材质有异味

不环保（如过度包装）

标签信息不清

从未遇到过困扰

Q9:您如何看待目前外卖打包盒的环保性（如材质可降解、可回收）？

非常环保，符合预期

比较环保，但仍有提升空间

一般，环保意识有待加强

不太环保，过度包装问题突出

完全不环保，造成大量浪费

Q10:您对外卖打包盒上的标签信息（如菜品名、食用建议、生产日期等）清晰度满意吗？

非常满意，信息清晰完整

比较满意，基本满足需求

一般，部分信息缺失或模糊

不太满意，信息经常不全

非常不满意，几乎没有有用信息

Q11:您是否愿意为使用更优质、环保的打包盒支付少量额外费用（如1-2元）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如餐厅档次、菜品价格）

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望未来外卖打包盒在哪些方面进行改进？（可多选）

提升密封技术，杜绝泄露

采用更环保可降解的材料

优化保温/保冷结构

设计更合理的分格与容量

增强盒体强度，防止变形

改进开启方式，更方便易用

增加智能功能（如温感标签）

其他

Q13:当收到包装破损或泄露的外卖时，您通常会怎么做？

联系餐厅或平台要求退款/重做

给予差评并说明原因

默默忍受，但下次可能不再点这家

视泄露严重程度而定

其他

Q14:您认为哪类餐饮的外卖打包盒最需要改进？

汤面/粥类

炒菜/米饭类

烧烤/油炸类

沙拉/轻食类

饮品/甜品

火锅/麻辣烫类

都差不多

Q15:对于2026年的外卖打包盒，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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