2026年餐饮行业商圈餐厅整体服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于商圈餐厅服务满意度的市场调研，旨在了解您的真实用餐体验，以帮助餐饮行业提升服务水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次用餐的餐厅主要属于哪种菜系？

中餐（川、湘、粤等）

西餐（意、法、美式等）

日韩料理

东南亚菜

火锅/烧烤

快餐/简餐

咖啡/甜品

其他

Q2:您本次用餐的人均消费大约在哪个区间？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q3:您是通过什么方式了解到这家餐厅的？

朋友/家人推荐

线上美食平台（如大众点评、美团）

社交媒体（小红书、抖音等）

路过看到

商圈广告/导视

其他

Q4:请对餐厅的【环境卫生】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对餐厅的【装修氛围与舒适度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对餐厅的【菜单设计清晰度与菜品图片】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对【服务员接待的及时性与热情度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对【服务员对菜品与服务的熟悉程度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对【上菜速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对【菜品与菜单描述的符合度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对【菜品的口味与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对【菜品的摆盘与视觉效果】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在用餐过程中，您是否遇到过需要服务员但长时间无人响应的情况？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q14:您认为餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务员响应速度

服务员专业能力

菜品口味稳定性

菜品创新性

环境卫生

等位与排队体验

线上点餐/结账系统

价格与性价比

其他

Q15:基于本次整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q16:与商圈内同类型餐厅相比，您认为这家餐厅的整体服务水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

大致相当

略差一些

明显落后

Q17:未来您再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:您对这家餐厅的服务或菜品，还有什么具体的意见或建议吗？（选填）

填空1

2026年餐饮行业商圈餐厅整体服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供商圈餐厅服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合餐饮企业、市场调研机构和商业管理方进行精准的服务质量评估与提升。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年餐饮行业商圈餐厅整体服务满意度调查

相关推荐