2026年餐饮行业校园餐厅整体服务满意度调查

亲爱的同学，您好！为了解2026年校园餐厅的整体服务情况，持续提升餐饮服务质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本学期在校园餐厅就餐的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少或从不

Q2:您通常选择在哪类校园餐厅就餐？

学生食堂（大锅菜）

特色风味窗口

自选/称重餐厅

品牌连锁档口

其他

Q3:请对校园餐厅的整体环境卫生（地面、桌面、餐具清洁度等）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:请对校园餐厅的就餐秩序（排队、取餐、占座等情况）进行评分（1-5分，1分非常混乱，5分非常有秩序）

分数

标签

Q5:请对校园餐厅菜品的口味满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对校园餐厅菜品的种类丰富度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对校园餐厅菜品的价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您有多大可能向您的同学或朋友推荐在校园餐厅就餐？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为校园餐厅的菜品在哪些方面最需要改进？（可多选）

口味（太咸/太淡/油腻）

新鲜度

营养搭配

保温/加热

创新性（新菜品推出）

其他

Q10:您认为校园餐厅的服务在哪些方面最需要提升？（可多选）

打餐/收银速度

服务人员态度

问题反馈与处理效率

餐具/座位补充及时性

线上点餐/支付体验

其他

Q11:您对校园餐厅提供的线上服务（如：线上点餐、支付、查看菜单等）的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q12:请对校园餐厅的食品安全与卫生状况（明厨亮灶、食材公示等）的信任度进行评分（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q13:与校外餐厅相比，您认为校园餐厅的主要优势在于？

价格实惠

距离近/方便

食品安全有保障

种类丰富

无明显优势

Q14:与校外餐厅相比，您认为校园餐厅的主要劣势在于？

口味单一

排队时间长

环境嘈杂

服务体验差

无明显劣势

Q15:您希望通过哪些渠道获取校园餐厅的信息或参与互动？（可多选）

餐厅内公告/电子屏

学校官方公众号/APP

学生社群/论坛

餐厅现场意见箱

定期举办的师生座谈会

其他

Q16:您对校园餐厅（如菜品、服务、环境、管理等方面）还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

2026年餐饮行业校园餐厅整体服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供校园餐厅整体服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集学生反馈、分析改进方向，适合高校后勤部门和餐饮管理者持续优化校园餐饮体验。

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