2026年餐饮行业餐厅导购标识清晰度满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于餐厅内导购标识（如菜单、指示牌、二维码等）清晰度的调研，旨在提升餐饮服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅堂食或点餐的频率是？

每周3次或以上

每周1-2次

每月1-3次

少于每月1次

Q2:您最常光顾的餐厅类型是？

快餐/简餐

正餐/中餐厅

西餐厅/日韩料理

火锅/烧烤

咖啡厅/甜品店

Q3:您进入餐厅后，通常如何寻找点餐信息？（如菜单、点餐码）

直接寻找墙上或桌面的纸质菜单

扫描桌面二维码获取电子菜单

询问服务员

查看门口的招牌或海报

直接使用手机APP点餐

Q4:请对您最近一次就餐餐厅的【菜单字体大小和排版】清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:请对您最近一次就餐餐厅的【菜品图片与实物相符度】进行评分（1分完全不符，5分完全相符）

分数

标签

Q6:餐厅内的“洗手间”、“出口”、“禁烟区”等公共指示标识，您是否容易找到？

非常容易，标识醒目

比较容易，需要稍加留意

不太容易，需要寻找

很难找到，标识不明显或缺失

Q7:您认为以下哪些因素最影响二维码点餐的体验？（可多选）

二维码位置不明显，难以发现

扫码后页面加载缓慢

电子菜单排版混乱，操作复杂

网络信号差，无法连接

无手机点餐说明或引导

Q8:当餐厅提供套餐或特色推荐时，其标识（如“招牌菜”、“今日特价”）是否足够吸引您的注意？

非常醒目，能立刻引起兴趣

比较醒目，会留意到

不太醒目，需要仔细看

完全没有注意到这类标识

Q9:请对餐厅【价格标识】（包括单价、套餐价、优惠价等）的清晰明确程度进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q10:您是否曾因导购标识不清（如找不到菜单、看不懂菜品）而放弃点某道菜或选择离开？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，但感到困扰

否，从未发生

Q11:您希望餐厅在哪些方面改进导购标识？（可多选）

增大字体和图标

优化灯光，确保标识明亮

使用多语言标识

增加动态或数字屏显

提供更简明的菜品分类

加强服务员对标识的主动引导

Q12:对于使用电子菜单的餐厅，您更偏好哪种形式？

纯文字列表，简洁高效

图文并茂，有详细描述

短视频或动图展示

无所谓，信息准确即可

Q13:您认为“清晰”的导购标识，最重要的特质是什么？

信息准确无误

位置醒目易见

设计美观简洁

易于理解和操作

能快速获取所需信息

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐一家“导购标识非常清晰”的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:请描述一次让您印象深刻的（好或坏）餐厅导购标识体验，并说明原因。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您是否有视力矫正需求（如近视、老花）？

是，且佩戴眼镜/隐形眼镜

是，但未佩戴矫正工具

否

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