2026年餐饮行业餐厅会员注册便捷性满意度调查

Q1:请问您在过去一年中，是否有过在餐厅（包括连锁快餐、正餐、火锅、烧烤等）注册会员的经历？

Q2:您通常通过以下哪些渠道了解餐厅的会员招募信息？（可多选）

Q3:当您决定注册一家餐厅的会员时，您最优先考虑的因素是什么？

Q4:总体而言，您对当前主流餐厅会员注册流程的便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您更倾向于使用以下哪种方式进行会员注册？（可多选）

Q6:您认为最便捷的注册方式是？

Q7:请评价您在注册过程中，信息填写步骤的复杂程度。（1分为非常繁琐，5分为非常简单）

Q8:在注册过程中，哪些环节曾让您感到不便或困扰？（可多选）

Q9:从开始注册到成功收到会员确认信息（如短信、微信通知），您认为最合理的耗时是？

Q10:基于您最近的注册体验，您有多大可能向朋友推荐该餐厅的会员注册方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:注册成功后，您是否清晰、及时地收到了会员权益说明（如优惠券、积分规则）？

Q12:您希望会员注册成功后，立即获得哪些形式的“欢迎礼”？（可多选）

Q13:对于要求您完善个人资料（如生日、口味偏好）以享受个性化服务的做法，您的接受度如何？

Q14:请评价您对餐厅会员注册过程中个人信息安全性的信任程度。（1分为完全不信任，5分为完全信任）

Q15:如果注册流程过于复杂，您会如何选择？

Q16:您认为未来餐厅会员注册在哪些方面可以做得更好？（可多选）

Q17:您是否愿意餐厅在您下次到店时，通过人脸识别等技术实现“无感”自动注册或登录会员？

Q18:对于提升餐厅会员注册的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每月外出就餐（含外卖）的频率大约是？