2026年餐饮行业校园快餐整体服务满意度调查

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于2026年校园快餐服务满意度的调研，旨在了解您对校园内快餐服务的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们推动校园餐饮服务的改进。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每周在校园内消费快餐（如汉堡、炸鸡、简餐等）的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取校园快餐信息或进行点餐？（可多选）

食堂窗口直接购买

校园内快餐品牌门店

校园专属订餐APP/小程序

第三方外卖平台（如美团、饿了么）

同学/朋友推荐

宣传海报/传单

Q3:您选择在校园内消费快餐的主要原因是什么？

方便快捷，节省时间

价格实惠，符合学生消费水平

口味喜好，符合个人口味

社交需求，与朋友一起

其他

Q4:请对校园快餐的整体口味满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对校园快餐的菜品新鲜度与品质进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对校园快餐的份量与性价比进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前校园快餐的等待/取餐时间如何？

非常快，几乎无需等待

比较快，在可接受范围内

一般，有时需要等待

比较慢，经常需要等待

非常慢，等待时间过长

Q8:请对校园快餐的线上订餐平台（如有）的易用性与流畅度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对校园快餐服务人员的服务态度与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对校园快餐的就餐环境（如卫生、座位、氛围）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为当前校园快餐在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味多样化

食材新鲜度与安全

价格与优惠活动

出餐与配送速度

线上系统功能与稳定性

就餐环境卫生

服务人员态度

其他

Q12:与2025年相比，您感觉2026年校园快餐的整体服务水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/未关注

Q13:您更希望未来校园快餐增加哪些类型的菜品或服务？（可多选）

更多健康轻食/沙拉选项

地方特色风味小吃

季节限定/网红新品

定制化套餐（如自选搭配）

更丰富的饮品选择

环保包装与餐具

其他

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向您的同学或朋友推荐校园内的快餐服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您对校园快餐服务还有哪些具体的意见或建议？（如菜品、服务、环境、价格等方面）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

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