2026年餐饮行业快餐门店空调温度合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于快餐门店空调温度设置的满意度调研，旨在为您提供更舒适的就餐环境。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您本次就餐的快餐品牌是？

麦当劳

肯德基

汉堡王

必胜客

德克士

其他

Q2:您本次就餐的门店位于哪个城市？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q3:您本次的就餐时间是？

早餐时段（6:00-10:00）

午餐时段（10:00-14:00）

下午茶时段（14:00-17:00）

晚餐时段（17:00-21:00）

夜宵时段（21:00后）

Q4:您本次在门店内停留了多长时间？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q5:您进入门店时，对室内温度的第一感觉是？

非常凉爽舒适

比较凉爽

温度适中，不冷不热

感觉有点闷热

非常闷热难耐

Q6:请您对当前用餐区域的整体温度舒适度进行评分（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

分数

标签

Q7:您认为门店内的温度是否因位置不同而有明显差异？（例如门口、角落、出风口附近）

是，差异非常明显

是，有轻微差异

否，整体温度很均匀

没有留意

Q8:在您用餐期间，温度变化（如变冷或变热）的频率如何？

频繁变化，感觉不适

偶尔变化，可以接受

基本保持恒定

没有注意到变化

Q9:您认为当前的空调温度对您享用食物的口感有影响吗？

有，食物凉得太快

有，感觉食物不够热

没有明显影响

不确定

Q10:与室外温度相比，您觉得店内的温差？

温差过大，进入时感到不适

温差适中，过渡自然

温差太小，感觉不到凉爽

没有特别感觉

Q11:您觉得不舒适的体感可能来自哪些方面？（可多选）

直接吹到冷风

空气不流通，闷

身上有汗时感觉过冷

脚底感觉冰凉

其他

Q12:您认为门店在调节空调温度时，是否应该更多地考虑顾客的穿着（如夏季短袖/冬季厚外套）？

非常应该

可以考虑

没必要，应设定统一标准

没考虑过这个问题

Q13:基于本次体验，您有多大可能向朋友推荐这家门店的就餐环境（包括温度舒适度）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您更倾向于哪种空调温度设置策略？

偏凉爽，能快速驱散暑热

偏温和，避免过冷刺激

根据室外天气动态调整

设置不同温区，顾客自选

没有特别偏好

Q15:您是否曾因店内温度问题（过冷或过热）而缩短了用餐时间或选择离开？

是，经常

是，偶尔

从未有过

Q16:您对快餐门店如何更好地管理空调温度，以提升顾客舒适度，有什么具体的建议或想法？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

2026年餐饮行业快餐门店空调温度合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供快餐门店空调温度舒适度的标准化调研解决方案。帮助您评估顾客体感、分析温度偏好、收集改进建议，适合餐饮品牌和门店管理者优化环境设置以提升顾客满意度和忠诚度。

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