2026年餐饮行业快餐门店餐具消毒效果满意度调查

Q1:您最近一次在快餐门店用餐（或外带）是什么时候？

Q2:您通常通过哪种方式在快餐店用餐？

Q3:您对本次用餐门店提供的餐具（如餐盘、碗、刀叉、筷子、吸管等）外观清洁度的第一印象如何？

Q4:您在使用餐具前，是否注意到餐具表面有潮湿感或未完全干燥？

Q5:您认为餐具（特别是塑料或密胺材质）是否有明显的、未清洗干净的油渍或食物残渣？

Q6:您是否曾闻到餐具（如杯子、碗）上有异常的化学清洁剂或消毒水气味？

Q7:您对门店提供的可重复使用餐具（如不锈钢刀叉、陶瓷碗）的消毒效果信任度如何？

Q8:您对门店提供的一次性餐具（如木筷、塑料勺）的卫生状况满意度如何？

Q9:您是否曾因对餐具卫生状况的担忧而选择不使用门店提供的餐具？

Q10:如果您对餐具消毒效果不满意，主要基于哪些观察或感受？（可多选）

Q11:针对上一题您选择的“其他”选项，请简要描述具体原因

Q12:总体而言，您对当前快餐门店餐具的消毒效果和卫生标准打几分？（1分非常差，5分非常好）

Q13:您认为餐具消毒效果不佳，最可能对您造成什么影响？

Q14:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家（或这类）快餐店，尤其是考虑到其餐具卫生状况？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您是否希望快餐门店在餐具消毒方面提供更多“可视化”的保证？（例如：展示消毒设备、公示消毒流程、提供高温消毒提示标签等）

Q16:您认为哪些措施能最有效提升您对快餐餐具卫生的信任度？（可多选）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每月在快餐店消费的次数大约是？

Q19:对于提升快餐门店餐具消毒效果与卫生透明度，您还有哪些具体的意见或建议？