2026年餐饮行业快餐门店打包收费合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于快餐门店打包收费合理性的市场调研。您的宝贵意见将有助于餐饮行业更好地服务消费者。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，光顾快餐店的频率大约是？

每周3次或更多

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

几乎不去

Q2:您最近一次在快餐店用餐时，是否选择了打包外带？

是，全部打包

是，部分打包

否，堂食

否，直接在店内吃完

Q3:您遇到快餐店对打包盒/袋单独收费的情况普遍吗？

非常普遍，大部分店都收

比较普遍，约一半的店会收

不太普遍，少数店会收

几乎没遇到过

不确定/没注意

Q4:您认为，快餐店对打包容器（如纸盒、塑料袋）收取费用，在【环境保护、减少浪费】的角度上，其合理性如何？（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q5:您认为，快餐店对打包容器（如纸盒、塑料袋）收取费用，在【成本转嫁、商业行为】的角度上，其合理性如何？（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q6:您能接受的单次打包费（例如一个餐盒+袋子）的合理价格区间是？

0元（不应收费）

0.1 - 0.5元

0.6 - 1.0元

1.1 - 2.0元

2.1元以上

视餐品价值而定

Q7:在什么情况下，您认为收取打包费是【可以接受】的？（可多选）

使用环保可降解材料时

购买金额较低（如低于20元）时

打包容器质量特别好（如保温、防漏）时

商家明确公示收费政策时

任何情况下都不应接受

其他

Q8:如果收取打包费，您认为商家应如何【处理这笔费用】更能让您满意？（可多选）

明确标示用于环保项目

用于提升打包材料质量

直接抵扣部分餐费

捐赠给公益组织

作为商家正常经营收入即可

其他

Q9:当您发现需要支付打包费时，这会如何影响您的消费决策？

放弃打包，改为堂食

放弃打包，减少购买量

虽然不满，但仍会支付

完全理解并愿意支付

没有影响

Q10:总体而言，您向朋友推荐一家【对打包服务明码标价且收费合理】的快餐店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为商家对于打包费的收取，最需要在哪方面进行改进？

收费标准的透明化和提前告知

提供更优质、环保的打包材料

设置消费满额免打包费的优惠

允许顾客自带符合卫生标准的餐盒

无需改进，现状即可

Q12:对于快餐店“打包收费”这一现象，您还有哪些具体的看法或建议？

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您通常通过哪些渠道了解快餐店的促销或收费信息？（此为最后一道背景题）

门店海报/菜单

手机点餐APP/小程序

社交媒体（如微博、抖音）

朋友/家人推荐

外卖平台

其他

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