2026年餐饮行业快餐移动支付便捷性满意度调查

Q1:您最近一次在快餐店使用移动支付是在什么时候？

Q2:您在快餐消费时，最常使用哪种移动支付方式？

Q3:总体而言，您对快餐店移动支付的便捷性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:在点餐环节，您更倾向于哪种方式使用移动支付？

Q5:您认为快餐店移动支付的扫码/感应速度如何？（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

Q6:您认为当前快餐移动支付在哪些方面最便捷？（可多选）

Q7:您在支付过程中，是否经常遇到网络连接问题？

Q8:您有多大意愿向朋友或家人推荐使用移动支付进行快餐消费？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

Q9:您遇到过哪些影响移动支付便捷性的问题？（可多选）

Q10:您对快餐店移动支付的安全性（如隐私保护、交易安全）满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:在促销活动期间（如满减、折扣），使用移动支付是否顺畅？

Q12:您认为快餐店的移动支付流程，在哪个具体环节最需要改进？

Q13:与2025年相比，您觉得2026年快餐移动支付的便捷性有提升吗？

Q14:您希望未来快餐移动支付增加哪些新功能？（可多选）

Q15:如果快餐店只支持现金支付，您会因此减少消费频率吗？

Q16:您对快餐店员工在协助处理移动支付问题时的服务态度与效率满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:您是否愿意授权快餐店通过移动支付数据，为您提供个性化的优惠或推荐？

Q18:对于提升快餐移动支付的便捷性，您还有什么其他建议或期待？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每周在快餐店消费几次？