2026年餐饮行业社区火锅整体服务满意度调查

Q1:您本次用餐的社区火锅店位于哪个城市？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:您是通过何种渠道了解到本店的？

Q4:请对本次用餐的整体环境（装修、卫生、氛围）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对餐厅的等位安排与效率进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对服务员的接待态度与响应速度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为本店在以下哪些服务环节做得比较出色？（可多选）

Q8:请对锅底的味道、浓度与品质进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对涮菜（肉类、海鲜、蔬菜等）的新鲜度与摆盘进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对小料台的种类、丰富度与卫生状况进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为本店在以下哪些菜品方面需要改进？（可多选）

Q12:您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家社区火锅店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:与2025年相比，您感觉本店的整体服务水平有何变化？

Q14:您认为社区火锅店相比大型连锁火锅店，最大的优势在于？（可多选）

Q15:您认为本店目前最需要优先改进的方面是？

Q16:您对本店未来提升服务或推出新菜品有什么具体的建议或期待？

Q17:您未来再次光顾本店的可能性有多大？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您平均每月在火锅类餐饮上的消费频率是？