2026年餐饮行业火锅门店噪音控制效果满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于火锅门店噪音控制效果的满意度调查，旨在为您营造更舒适的就餐环境。您的宝贵意见对我们至关重要，调查匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您本次就餐的火锅门店位于哪个城市？

北京

上海

广州

深圳

成都

重庆

其他

Q2:您本次就餐的时间段是？

午餐 (11:00-14:00)

下午茶 (14:00-17:00)

晚餐 (17:00-21:00)

夜宵 (21:00以后)

Q3:您本次就餐的同行人数是？

1-2人

3-4人

5-6人

7人及以上

Q4:您是否注意到店内采取了特定的噪音控制措施？（如隔音材料、分区设计、背景音乐调节等）

非常明显

比较明显

一般

不太明显

完全没有注意到

Q5:您对本次就餐时，店内整体噪音水平的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为店内最主要的噪音来源是？

邻桌客人交谈声

厨房设备/排风系统声

服务员工作/传菜声

背景音乐/电视声

儿童哭闹/跑动声

其他

Q7:您认为店内的背景音乐音量是否合适？

音量过大，影响交谈

音量稍大，但可接受

音量适中，恰到好处

音量稍小，氛围不足

完全没有背景音乐

Q8:您与同伴交谈时，是否需要刻意提高音量？

完全不需要，正常音量即可

偶尔需要提高音量

经常需要提高音量

几乎需要喊话才能听清

Q9:您认为店内的餐桌布局（如间距、隔断）对降低噪音有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q10:您对店内服务员工作时产生的噪音（如摆盘、收拾餐具）控制效果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:基于本次就餐体验，您有多大可能向朋友推荐这家火锅店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您去过的其他同类火锅店相比，您认为这家店的噪音控制水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:您认为哪些措施最能有效提升火锅店的安静就餐体验？（可多选）

增加更多隔断/屏风

使用更有效的吸音/隔音材料

优化背景音乐类型与音量

设置“安静就餐区”

加强员工轻声服务培训

优化厨房设备降噪

提醒顾客控制交谈音量

其他

Q14:噪音控制效果是否影响了您本次就餐的总体满意度？

有显著的积极影响

有一定的积极影响

没有明显影响

有一定的负面影响

有显著的负面影响

Q15:如果门店推出“安静时段”（如特定时间段降低背景音乐、加强引导），您是否会选择在该时段就餐？

非常愿意，会专门选择

比较愿意，可能会考虑

无所谓，看具体安排

不太愿意，喜欢热闹氛围

完全不愿意

Q16:您对这家火锅店在“关注顾客就餐舒适度”方面的整体印象如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:关于火锅门店的噪音控制与环境营造，您还有哪些具体的意见或建议？

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