2026年餐饮行业火锅门店桌椅舒适度满意度调查

您好！为了提升您在火锅门店的就餐体验，我们正在进行关于桌椅舒适度的专项调查。您的宝贵意见将帮助我们优化门店环境设计。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在火锅门店用餐是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常与多少人一起在火锅门店用餐？

1-2人

3-4人

5-6人

7人及以上

Q3:请对您最近一次用餐的火锅门店的椅子整体舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q4:您认为椅子最影响舒适度的方面是？

座垫软硬度

靠背支撑性

高度

材质（如是否透气、易清洁）

其他

Q5:请对您最近一次用餐的火锅门店的桌子整体舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q6:您认为桌子最影响舒适度的方面是？

高度

桌面大小

稳定性

材质（如是否易清洁、耐高温）

其他

Q7:在火锅门店用餐时，您遇到过哪些桌椅相关的具体问题？（可多选）

椅子过矮或过高，与桌子不匹配

椅子坐感过硬或过软

椅子没有靠背或靠背不舒服

桌子摇晃不稳

桌面空间不足，放不下菜品

椅子材质不透气，久坐不适

桌椅间距过近，进出不便

其他

Q8:您认为理想的火锅店椅子类型是？

带软垫的靠背椅

硬质靠背椅（如木质）

长条板凳

吧台椅

其他

Q9:您更倾向于哪种桌面材质？

易清洁的防火板/密胺板

有质感的实木

耐刮擦的石材

其他

Q10:您认为火锅店的桌椅布局（如间距、过道宽度）对您的用餐体验影响大吗？

影响非常大，直接决定是否再次光顾

影响较大，是重要考量因素

有一定影响，但不是决定性的

几乎没有影响

Q11:您是否曾因为桌椅不舒适而缩短用餐时间或决定不再光顾某家火锅店？

是，经常如此

是，偶尔如此

几乎没有

从未如此

Q12:您希望火锅门店在桌椅设计上增加哪些人性化功能？（可多选）

椅子下方设置置物篮

桌边设置挂包钩

设置可调节高度的儿童椅

为带小孩的顾客提供宝宝椅

设置充电插座/USB接口

其他

Q13:对于需要久坐的火锅聚餐（如1.5小时以上），您对桌椅舒适度的要求会显著提高吗？

会，要求非常高

会，要求有所提高

和平时要求差不多

不太在意

Q14:基于您过往的整体体验，您有多大可能向朋友推荐一家桌椅非常舒适的火锅店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每月在火锅门店消费几次？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q17:请留下您对火锅门店桌椅舒适度或整体环境设计的其他具体意见或建议：

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