2026年餐饮行业火锅门店背景音乐舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为持续优化用餐环境，提升您的就餐体验，我们诚挚邀请您参与本次关于火锅门店背景音乐的舒适度与满意度调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:请问您本次用餐的门店属于以下哪个品牌？（如非连锁，请选择“其他”）

海底捞

呷哺呷哺

巴奴毛肚火锅

小龙坎

大龙燚

其他

Q2:您本次用餐的时段是？

午餐（11:00-14:00）

下午茶/非正餐（14:00-17:00）

晚餐（17:00-21:00）

夜宵（21:00以后）

Q3:您本次用餐的主要目的是？

朋友/同事聚餐

家庭聚会

情侣/约会

商务宴请

个人用餐

Q4:请对本次用餐期间，门店整体环境的舒适度进行打分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

分数

标签

Q5:总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐这家门店的用餐环境？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:在本次用餐过程中，您是否注意到了店内播放的背景音乐？

非常注意，音乐是环境的重要组成部分

偶尔注意到

几乎没有注意到

完全没有注意到

Q7:您认为本次用餐时，背景音乐的总体音量大小如何？

音量过小，几乎听不见

音量偏小，但能听见

音量适中，恰到好处

音量偏大，有些吵闹

音量过大，影响交谈和用餐

Q8:您对本次用餐时背景音乐的节奏（快慢）感受如何？

节奏过快，令人紧张或烦躁

节奏稍快，但可以接受

节奏适中，令人放松

节奏稍慢，略显沉闷

节奏过慢，令人昏昏欲睡

Q9:您认为本次用餐时背景音乐的风格与火锅店的氛围匹配吗？

非常匹配，增强了用餐氛围

比较匹配

一般，没有特别感觉

不太匹配，感觉有些突兀

非常不匹配，破坏了氛围

Q10:您个人偏好或希望在火锅店听到哪些风格的音乐？（可多选）

轻音乐/纯音乐

流行音乐（华语）

流行音乐（欧美/日韩）

经典老歌/怀旧金曲

爵士/蓝调

民谣

古典音乐

电子音乐

无所谓，只要舒适即可

Q11:背景音乐是否影响了您与同伴的交谈？

完全没有影响

有轻微影响，但可以接受

有影响，需要提高音量

影响较大，交谈费力

严重影响，无法正常交谈

Q12:您认为理想的背景音乐应该更侧重于？

营造热闹、有活力的就餐氛围

提供放松、舒缓的用餐心情

完全不被注意到，作为纯粹的“背景”存在

体现品牌或门店的独特个性

Q13:请对本次用餐时，背景音乐对您个人用餐舒适度的贡献进行打分。（1分表示降低了舒适度，5分表示显著提升了舒适度）

分数

标签

Q14:与您去过的其他类型餐厅（如西餐厅、咖啡馆）相比，您认为这家火锅店的背景音乐有何特点？

明显更热闹、节奏更快

差别不大

相对更安静、舒缓

没有可比性/未注意

Q15:除了音量、节奏和风格，您认为背景音乐的哪些方面也值得关注？（可多选）

曲目的重复度（是否单曲循环）

歌词内容是否适宜（如无脏话、消极内容）

音质清晰度

音乐播放的时段变化（如午间和晚间不同）

与店内其他声音（如锅底沸腾声、交谈声）的融合度

Q16:如果门店提供“自定义音乐歌单”或“点歌”服务，您会有兴趣使用吗？

非常有兴趣，愿意尝试

有点兴趣，可能会看看

无所谓，用不用都可以

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q17:基于本次体验，您未来是否会因为背景音乐的舒适度而影响再次选择这家门店？

会，舒适的背景音乐是重要的加分项，我会优先选择

可能会，这是一个考虑因素，但不是决定性的

不会，我更关注口味、价格和服务

不确定

Q18:对于提升火锅门店背景音乐的舒适度与体验，您是否有其他具体的意见或建议？（例如：希望增加什么类型的音乐、在什么时段播放等）

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您平均每月光顾火锅店的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

2026年餐饮行业火锅门店背景音乐舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供火锅门店背景音乐舒适度与满意度的专业调研方案。帮助您评估音乐影响、优化环境氛围、提升顾客满意度，适合餐饮管理者收集反馈以改善用餐体验。

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